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服务人员在放氟时,不得面对工艺口或对着面部,避免被冻伤。

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判断题
服务人员在放氟时,不得面对工艺口或对着面部,避免被冻伤。
A.对 B.错
答案
单选题
在维修过程放氟时,不得面对工艺或对着他人进行操作,避免被冻伤()
A.× B.√
答案
多选题
服务人员应当妥善保管工装,不得()。服务人员离职,应将工装回收,妥善管理,避免流入社会,造成不良影响。
A.变卖 B.出售 C.赠送
答案
多选题
服务人员应当妥善保管工装,不得()。服务人员离职,应将工装回收,妥善管理,避免流入社会,造成不良影响
A.变卖 B.出售 C.赠送、转借给其他无关人员
答案
多选题
服务人员面对顾客时可以采用的注视角度为()
A.正视 B.平视 C.仰视 D.视
答案
多选题
分流引导区服务人员在引导客户到准确区域时,应通过哪些有效方式向承接区域内服务经理说明客户业务办理需求,如前后区域服务人员面对面传递,可口头传递。传递时应注意言辞,保护客户隐私,避免引起客户不满或误会()
A.面对面 B.对讲器 C.呼叫器 D.纸条 E.手势 F.转接卡
答案
单选题
服务员整理办公桌时,避免对着()咳嗽、或打喷嚏。
A.他人的茶杯及食物 B.桌面 C.镜子 D.报纸
答案
判断题
在更换工艺烧嘴过程中,现场操作人员应避免正对着工艺烧嘴法兰口,应尽量避免其他一切与系统相关的作业。
答案
判断题
在更换工艺烧嘴过程中,现场操作人员应避免正对着工艺烧嘴法兰口,应尽量避免其他一切与系统相关的作业()
答案
单选题
面对客户投诉时,服务人员应具备什么样的素养与心情?()
A.关怀包容 B.同仇敌忾 C.忍耐应付 D.表示热忱 E.冷静观察
答案
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面对客户投诉时,服务人员应具备什么样的素养与心情() 吹管的排汽口不得对着()或建筑物。 邮政服务人员在为客户服务时讲话应吐字清晰,避免含糊其词、咬字不清() 邮政服务人员在为客户服务时讲话应吐字清晰,避免含糊其词、咬字不清() 客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范,对着装的要求是() 客户离开时大堂服务人员主动向客户()或()。 客户离开时大堂服务人员主动向客户或 客运服务人员袜子以黑或深色等朴素颜色为主,不得赤脚穿鞋() 乘飞机刚入机舱面对空乘服务人员的热情欢迎时,乘客应该:() 上门服务人员与不可兼任,上门服务人员不得清点本人上门服务所收取的现金() 下面对上门服务人员的做法说法错误的是()。 下面对上门服务人员的做法说法错误的是()。 服务人员在服务或销售的过程中,应双眼正视客户,面部略带微笑,表现出全神贯注的样子。 当客户投诉时,服务人员首先应该( )。服务人员在送别客户时,应该( )。 快递服务人员服务时应做到() 每批志愿服务人员上岗前,中心站管理人员均须组织岗前培训,并做好培训记录,每批次志愿服务人员培训课时不得低于1小时。 服务人员在上门服务时,包括()。 在中介服务活动中,中介服务人员不得有以下()的行为。 家政服务人员进入现场服务应保证口腔卫生,不得有()。 使用救助吊带被吊起时,应保持面部对着吊钩,双手紧抓住吊带。()
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