判断题

构建基于客户星级的分层服务营销体系,完善星级评定模型,以星级取代现有三大品牌,中高端等客户分类方式()

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荣誉体系星级评定正确的是() 不可参与星级评定的客户() 可参与星级评定的客户() 评定为五星钻的客户可享受哪些星级服务() 个人客户星级评定依据不包括( ) 我行中高端客户分层中属于星级客户的是() 驾驶员“星级服务”达标活动的启动阶段为“星级服务”达标动态考核评定期() 星级客户的评定统一以为周期() 在星级评价体系推广后,贡献星级是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据() 在我国,一星级、二星级、三星级饭店是有限服务饭店,评定星级时应对饭店住宿产品,进行()。 个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种() 构建本地化的零售客户信用星级终端运行体系,落实20支网络终端星级管理,按层级建立星级服务标准,实现资源按市场需求分类,不断增强20支网络的核心竞争优势() 客户可以从欢go网站首页的区域,点击星级服务按钮进入星级服务勋章墙页面查看星级服务内容() 每年固定的服务星级评定日为() 星级评价模型中的服务星级指标计算周期为一个季度() 客户星级分为1-7星,根据客户“成长值”确定,按照成长值高低授予客户相应星级,星级越高,可享受的星级服务项目越多() 根据《湖南省乡村旅游区(点)星级评定工作实施细则》,乡村旅游区(点)星级评定工作根据()原则,分省星级评定机构、市级星级评定机构和县级星级评定机构三级 星级服务向星级客户提供等一系列差异化服务() 根据《旅游饭店星级评定与划分》规定,旅游饭店取得星级后,因进行改造而发生(),必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级,该饭店原评星级无效。 新入网的客户可以马上参与星级评定。()
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