营业网点发生业务系统故障，造成系统停机、运行中断等情况，营业网点应急处理团队及时告知客户，做好客户解释安抚，维持营业秩序，同时检查了解（）等情况。

根据服务突发事件的级别，如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）（） 信息系统故障情况主要分为业务故障、系统故障、设备故障、网络故障、消防故障、空调故障、电源故障、运行故障等类别（） 营业网点发生挤兑事件，营业网点应急处理团队迅速疏导客户，防范（），维持营业秩序。 营业网点发生挤兑事件，营业网点应急处理团队迅速疏导客户，防范（），维持营业秩序 由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网解灰，无法解灰的，客户可在日后到营业网点进行强制解灰（） 当发生业务时，营业网点应通过信函、电话或短信、电邮等方式及时反馈给客户（） 在处理营业网点业务系统故障时，大堂经理第一时间报告（），视情况启动应急预案，组织开展应急处理工作。 在处理营业网点业务系统故障时，大堂经理第一时间报告，视情况启动应急预案，组织开展应急处理工作 外联系统故障是指财税库银横向联网系统国库端等其他系统发生故障，非我行系统故障导致的财税库银横向联网系统无法正常运行的情况（） 外联系统故障是指财税库银横向联网系统国库端等其他系统发生故障，以及我行系统故障导致的财税库银横向联网系统无法正常运行的情况（） 营业网点发现假币后，禁止以下行为发生（） 营业网点发生客户静坐.示威等聚众事件时,应如何处置( ) 某银行总行为进行系统设计准备，调整了系统参数，导致该行全国多个营业网点出现系统故障，业务停办数小时，给客户和银行造成了损失。这属于操作风险事件中的（） 营业网点发生抢劫案件应如何处置？ 当营业网点发生突发事件时，应纳入柜台业务应急预案的处置范围（） 营业网点发生挤兑事件，营业网点应急处理团队迅速疏导消费者，防范消费者过激行为，维持营业秩序（） 营业网点发生抢劫事件时，应把作为首要任务（） 当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及（） 网点转型对营业网点发生的（）个场景中，大堂经理、个人业务顾问和柜员的行为进行了规范。 农信银支付清算系统成员机构所辖营业网点发现业务差错的，应与其所属成员机构联系处理（）