多选题

因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的,营业网点应如何处理()。

A. 前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务
B. 设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障
C. 对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行
D. 不必处理,继续在超级柜台发起业务

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多选题
因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的,营业网点应如何处理()。
A.前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务 B.设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障 C.对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行 D.不必处理,继续在超级柜台发起业务
答案
判断题
营业网点应建立应急处置机制。如因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致VTM无法办理业务的,前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理。同时,设备管理员应及时通知设备供应商处理设备故障,对于可能造成风险性问题的,应采取停机等紧急措施,并立即上报()
答案
判断题
超级柜台因系统故障导致结果未知的,交易结果以柜面生产系统记录为准。
A.对 B.错
答案
判断题
超级柜台因系统故障导致结果未知的,交易结果以柜面生产系统记录为准。
答案
单选题
超级柜台因系统故障导致结果未知的,交易结果以柜面生产系统记录为准()
A.正确 B.错误
答案
多选题
智能柜台因系统故障、业务停办、停电断网等原因无法正常提供服务时,智能柜台设备管理网点应该()
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答案
判断题
本行网络系统故障是指因我行网络故障等自身系统原因导致的财税库银横向联网系统无法正常运行的情况()
答案
单选题
系统故障是指因我行网络故障等自身系统原因导致的财税库银横向联网系统无法正常运行的情况()
A.内联系统; B.本行网络; C.外联系统; D.人行网络
答案
单选题
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答案
判断题
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答案
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