相关试题
换一换
客户接待最根本目的是与顾客（）
A.建立感情 B.建立关系 C.沟通 D.联系
答案
在存量房经纪业务承接中，客户接待最根本的目的是（ ）。
A.查验客户信息，确认客户资格和客户意向，实现房地产交易 B.与客户沟通，了解并记录客户需求，确定客户意向，实现房地产交易 C.记录客户信息，了解客户需求，便于后期及时跟进 D.引领客户入店，展示企业形象，为今后和客户交流奠定基础
答案
顾客接待执行与管理的关键是（）。
A.销售人员行为细节的规范 B.销售人员的谈判技巧 C.销售人员的机制灵活 D.销售人员的诚恳稳重
答案
接待顾客时,客户快成交时我们的提问最有效的是（）
A.A:主动式 B.B:开放式 C.C:封闭式 D.D:提问式
答案
营业员接待顾客最经常使用的一种方法是（）。
A.目测法 B.展示法 C.介绍法 D.联想法
答案
客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。
A.通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务” B.给客户时间和空间专注的欣赏车辆 C.初步了解客户需求并邀请客户就坐 D.初步建立专业销售顾问的形象
答案
客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）
A.通过出门相迎，演绎令客户难忘的凯迪拉克精彩服务 B.给客户时间和空间专注的欣赏车辆 C.初步了解客户需求并邀请客户就坐 D.初步建立专业销售顾问的形象
答案
客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。
答案
什么是顾客接待量（）
A.指一个导购一天接待了多少个顾客 B.指一个店铺的所有员工一天接待了多少个顾客 C.指同一个顾客被反复推荐了几次 D.指一个店长一天接待了多少顾客
答案
客服工作内容中需要接待顾客，每天是通过（ ）聊天工具与顾客进行线上沟通？
答案
热门试题
客户修车离厂时，接待员应与顾客礼貌告别，目送出厂。
接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、（）顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
在接待顾客过程中如有其他老客户到店我们较合理的做法是（）
客户投诉的最根本原因是（）
接待客户时，眼睛要礼貌（）顾客，不左顾右盼、心不在焉
接待客户时，眼睛要礼貌（）顾客，不左顾右盼、心不在焉
接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
服务顾问接待一个顾客，但此客户并不是车主，以下哪种动作是正确的（）
接待顾客的基本知识是（）
关于接待顾客叙述错误的是（）
接待顾客的基本知识是（）。
客户为什么要投诉,最根本的原因是
接待顾客时需要（）
顾客及社会公众对企业信赖和偏爱的最根本的内在根据是（）
接待客户中，应怎样与客户拉近关系（）
如果无法立即接待顾客，最长顾客等候时间只能是（）分钟
向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在（）
在顾客促进预约接待环节，属于到店接待标准动作的是：（）。
茶艺师接待顾客时，应主动与来客行握手礼。（）
以下对于顾客接待描述错误的是（）。
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