多选题

客户在网点内通过智能柜台自助完成业务办理的服务,包括等业务()

A. 查询
B. 签约
C. 缴费
D. 激活

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多选题
客户在网点内通过智能柜台自助完成业务办理的服务,包括等业务()
A.查询 B.签约 C.缴费 D.激活
答案
多选题
客户在网点内通过智能设备自助完成办理的业务包括()
A.小额转账汇款 B.投资理财 C.账户管理 D.查询缴费 E.注册电子银行
答案
单选题
客户在网点内通过智能柜台提交业务办理信息,现场审核员现场核实客户身份后通过完成业务处理的服务方式,包括新开借记卡、电子银行签约等业务()
A.面部识别 B.指纹验证 C.视频验证 D.扫描有效身份证件
答案
单选题
开办智能柜台业务的网点将开卡等业务由柜面转移至客户自助服务区办理,实现业务办理的()
A.便捷化 B.离柜化 C.快速化 D.简单化
答案
单选题
自助网点不设置柜台,现场不提供人员服务,仅靠ATM等自助设备办理业务或提供服务网点()
A.CRS B.CDS C.GRS D.RGS
答案
判断题
超级柜台业务均可由客户完全自助办理,无需我行服务人员参与()
答案
单选题
指完成业务办理的人员,若客户在自助渠道完成业务办理,则为电子用户;若由客户服务经理协助客户完成业务办理,则为该名客户服务经理()
A.受理人 B.销售人 C.接待人 D.业务人
答案
多选题
在()场景下,网点可引导客户通过超级柜台办理密码重置业务
A.忘记密码 B.丢失卡片 C.密码解锁次数超限 D.已办理书面挂失
答案
多选题
柜台签约客户可通过营业网点柜面办理网上银行的开通、()等服务。
A.追加帐户 B.删除帐户 C.关闭 D.客户证书更新
答案
判断题
超级柜台对公账户业务由客户、网点、中心协同完成()
答案
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客户办理外币兑换业务。大堂助理需要引导客户通过网上银行、自助查询机等自助渠道自行结售汇,一定不能到柜台办理() 客户通过柜台或自助渠道申请自助缴费协议,自申请时间起()小时内不得通过自助渠道关闭协议,但可通过柜台关闭协议。 客户通过我行智能柜台办理转账汇款业务时,系统会自动判断该客户当日的累计转账限额(包括客户即将要转出的业务金额),如超过系统设定限额,智能柜台会提示请客户插入本人身份证() 超级柜台对公账户业务由客户、网点、作业中心协同完成。 超级柜台对公账户业务由客户、网点、作业中心协同完成。 超级柜台对公账户业务由客户、网点、作业中心协同完成() 根据广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020),智慧柜台(STM)是指可通过客户自助操作实现即时或办理其他增值服务以及等操作的自助设备() 业务迁移后,客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理(部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过()为客户办理业务。 网点不能对通过自助票据机办理跨行转账业务的客户减免相应的手续费 客户在银行柜台办理业务室,如需要银行提供个人理财咨询服务,网点柜员应( ) 客户在银行柜台办理业务室,如需要银行提供个人理财咨询服务,网点柜员应()   柜员不得在柜台内代替客户办理业务,但可以在柜台外代替客户办理业务。 柜员不得在柜台内代替客户办理业务,但可以在柜台外代替客户办理业务() 柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中()为柜台可办理的业务。 网点在进行自助发卡业务现场审核时,对于采用“前台+后台集中审核”模式的自助发卡设备,若发现客户在自助发卡设备上完成申请并经网点人员现场审核后,后台长时间无审核结果返回时,网点人员应及时告知客户无法办理业务,请客户改日办理() 电子银行业务包括利用由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务() 贷记卡柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中()为柜台可办理的业务。 未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下,网点客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务。协助客户在自助设备上办理信息查询时,严禁通过抄录、拍照等方式留存客户相关信息。 未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下,网点客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务。协助客户在自助设备上办理信息查询时,严禁通过抄录、拍照等方式留存客户相关信息() 智能型网点可以为客户办理等业务()
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