主观题

牢记“个人代表公司”,受理客户提出的问题、要求、意见和建议时,答复要()、()、(),切忌敷衍了事。

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主观题
牢记“个人代表公司”,受理客户提出的问题、要求、意见和建议时,答复要()、()、(),切忌敷衍了事。
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单选题
客户经理向客户提出问题,询问的方法有。---营销知识()
A.暗示询问法 B.状况询问法 C.问题询问法 D.以上三项都对
答案
单选题
图书馆网站有用于读者提出问题与建议的地方吗()
A.有,留言板 B.有,读者服务 C.有,读者指南 D.没有
答案
多选题
调研问卷提出问题方式包含()。
A.描述性提问 B.假设性提问 C.循环性提问 D.跟进式提问
答案
多选题
客户反映二次提出同一问题时,并了解客户是否还有新的问题提出。(《广西电网有限责任公司表扬、建议、意见、诉求受理作业指导书》)()
A.客户服务人员应查看历史工作单 B.对已有结果的按工单结果直接答复 C.并询问客户对处理结果是否满意 D.如客户不满意或没有处理结果的,对该问题进行持续跟踪了解
答案
单选题
(1)看法不同 (2)交换意见(3)提出问题 (4)陈述观点(5)达成共识()
A.4-3-1-5-2 B.4-3-2-1-5 C.3-4-1-2-5 D.3-4-1-5-2
答案
单选题
创新需要提出问题,问题产生于()。
A.好奇 B.质疑 C.想象 D.继承
答案
多选题
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答案
多选题
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主观题
创新需要提出问题,问题产生于
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