对于需回复客户的“我要提问”业务查询工单，提单人需在客户挂机后的（）内进行提交。

代维公司收到工单或短信通知后，对于客户投诉，需进行响应，确定上门时间，对于大客户投诉或重大故障，需派（）处理。 京东客户申请纠纷单后，需在多少小时内进行回复/处理客户问题（） 以下哪一类型的升级投诉工单（在途且未处于回访环节），客户催单时不能直接在原工单上点催单，需重新提单（） 工单上报标准，对于承诺回复客户需要录入的信息有那几项（） 投诉工单回复时效：重点KA如考拉等外单投诉工单需（）小时内回复，方不算超时 批量客户账户信息查询业务，被查询行通过批量客户账户查询应答报文进行回复，回复期限不超过天（） 地市业务处理部门需在客户问题处理工单“地市业务处理”环节中明确是否要启动后续跟踪工单，同步提供预计完成时间、后续处理负责人、填报周期、客户后续处理方案及客户意见（） 因工程引起告警，需在工单回复中注明（） 请说说无效我要提问工单的处理要求。 以下哪几项为我要提问工单提交规范（） 客户非本机拨打10086人工台进行一卡双号资料查询服务时，需对要查询业务的手机号码进行（）验证后再进行查询。 客户致电查询申请进度，如果超过审批时限还无结果的，座席需主动登记工单为客户查询（） 对于客户要求改约的工单，要注明客户要求，及时在系统上申请，填写要详细（） 接受客户实时查询订单时，对客户提出的问题，要当场回复。（） 接受客户实时查询订单时，对客户提出的问题，要当场回复（） 客户投诉工单需详细记录（）、联系电话、投诉分类等信息 客户需抄写风险提示语句的业务单式是（） 若合同无到期自动续约条款，客户经理需提前日与客户洽谈业务续约工作，并在合同到期前日以上提交业务续约工单（） 客户主动发起查询的，需由客户提交（）。 对于免填单业务，经办网点运营主管需确保业务事实与客户口述相一致。