某客户原20M包年8月到期，现来续包，包月及包年策划不变，营业员可通过什么模块操作（）
A. 宽带业务变更-改套餐
B. 宽带业务变更-续包
C. 宽带业务变更-预约换套餐
D. 宽带业务变更-订购与退订
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某客户原20M包年8月到期，现来续包，包月及包年策划不变，营业员可通过什么模块操作（）
A.宽带业务变更-改套餐 B.宽带业务变更-续包 C.宽带业务变更-预约换套餐 D.宽带业务变更-订购与退订
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客户包年到期后有加送包月优惠，应如何选择到期方式（）
A.直接选择到期转包月 B.直接选择到期停机 C.设定预约停机时间为免费体验的截止时间 D.先选择到期转包月，然后在预约停机时间内选择优惠到期的时间
答案
某客户办理的宽带包年是12M资费，现来加装宽带电视包月产品，请问办理以下那种资费（）
A.不能办理 B.20元/月 C.15元/月 D.10元/月
答案
客户可以在包年到期提前办理续包（）
A.6个月 B.7个月 C.9个月 D.12个月
答案
宽带包年到期后，必须缴清欠费才能续交包年费（）
A.正确 B.错误
答案
以下对乡音卡包年20M酬金说法正确的是（）
A.酬金10元 B.酬金15元 C.酬金20元 D.酬金30元
答案
调整后新装20M高速宽带包年（）元，包2年（）元
A.840,1260 B.940,1360 C.1040,1460
答案
用户缴纳280元办理2016校园包年20M宽带，可得以下哪项（）
A.20元电子卷+6个月有线宽带 B.30元电子卷+12个月有线宽带 C.50元电子卷+24个月有线宽带
答案
裸宽续包年，客户可以通过以下哪些通路受理（）
A.营业厅 B.10086 C.社区经理 D.渠道 E.手厅 F.天猫
答案
企业宽带统付版及个付版包年、包月到期未续费自动变为业务暂停状态（8状态）,该状态持续30天将自动销户拆机（）
答案
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宽带提速权益包（包月/包年）资费错误的是（）
原已办理套餐月费包年的客户成为家庭套餐成员后，包年费用是否有返充（）
宽带续包年客户需实名制办理，非实名制客户需（）
宽带包年协议到期后，如果客户未提前办理包年套餐续约手续，客户在继续使用宽带时，电信公司将按照对应宽带速率包年套餐资费标准收取使用费（）
8M单宽带包年费用为（）
宽带包年到期任务属于以下（）
新装宽带竣工后（）生效，生效当月包年产品（）；包月产品（）。
包年宽带到期后，不可通过手厅、网厅续交年费，需到营业厅续办。
包年宽带到期后，不可通过手厅、网厅续交年费，需到营业厅续办（）
在距到期25天、、、90天还未续包的包年用户，系统下发宽带电视到期服务提醒短信（）
包年包月的云主机和按需付费的不同之处在于？
新装宽带包年用户，包年从（）起按照包年资费进行计费。
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针对大众客户宽带包年，100M包2年需元（）
假设客户在使用100M单宽1980元包年套餐（）
办理宽带包年，到期处理方式可以选择（）
柜员可以通过一次“续缴年费”交易操作完成短信包年客户的多年年费续缴业务（）
包年宽带到期后，不可通过网厅续交年费，需到营业厅结清欠费、续费。
包年宽带到期后，不可通过网厅续交年费，需到营业厅结清欠费、续费（）
10月1号起，公众市场新装宽带裸宽100M包年费用是，特定场景下新装宽带裸宽100M包年费用是（）
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