导游人员工作在一线，熟悉旅游产品链中每一个环节的服务质量，了解游客的消费心理，可以及时将有关信息反馈给旅行社，有利于旅行社改进服务方式，提高旅游产品的针对性，推出更具竞争力的旅游产品（）

散客旅游没有领队和全陪，导游服务和各项工作均由一名导游人员承担（） （ ）第一次完整、系统地提出了主要由导游人员构成的旅游企业一线职工的道德规范，是第一个由官方制定和实施的旅游从业人员职业道德范本。 在旅游活动中，导游人员处于旅游接待工作的中心位置，所以导游人员从事的工作具有（） 某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游人员的服务工作是导游服务工作经济性中（）的表现 导游人员如何为宗教旅游者做好服务工作？ 当导游人员工作失误或旅行社安排不当，造成旅游者的消极情绪时，导游人员一般不能用（　）来调节旅游者的情绪。 对一线员工所进行的熟悉产品特性和工艺的培训属于(　　)。 一位旅游者要求购买房中物品，找到导游人员帮忙，导游人员可以（ ）。 树立()，建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链，共同创造一个优良的服务待客环境。 导游工作属于接待服务型，导游人员向旅游者提供服务时必须遵循一定的服务准则，请选择以下哪些条件属于导游工作原则（） 当导游人员工作失误或旅行社安排不当，造成旅游者的消极情绪时，导游人员一般不能用（      ）来调节旅游者的情绪。 导游服务一般是指导游人员在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供的服务。 导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（　　）。 在正常情况下，导游人员为旅游者提供的导游讲解服务比旅游生活服务更为重要，而且前者正是导游人员的本职工作。（） 在地陪服务规程中，导游人员树立第一印象的关键环节是（） 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务（） 在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务（） 食物链上的每一个环节称为什么（）？ 导游服务在旅游接待服务中始终处于主导地位是因为导游人员承担着（）。 参观游览服务是旅游产品消费的主要内容，下列属于导游人员途中导游的是（）