人工费是指物业服务企业的人员费用，包括管理服务人员的（）以及服装费等。

人工服务规范中涉及服务人员有（） 物业管理服务投标书应当包括：（）；管理服务人员配备方案；管理服务用房及其他物资装备配置方案；管理服务费用收支预算方案；管理服务分项标准与服务承诺；（）；管理服务模式设想等 物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘( )。 服务企业的（　）是指企业对其服务人员的培训和管理。 物业服务收入是指物业服务企业向（）收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入 业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成不包括设备维护费。 人员费用是指管理服务人员工资、按规定提取的（）。 物业服务定价成本的构成中，人员费用是指管理服务人员工资、（）、职工教育经费，以及根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金和养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保险费用。 由于物业管理服务人员因素影响服务质量而引起的投诉具体分为（）。 营销.服务人员是电力企业服务的（） 物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地提供哪些服务，向业主所收取的费用（） 物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的所导致的应由物业服务企业承担的意外损失（） 物业服务定价成本中的人员费用包括（）。 物业服务收费管理办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，（）向业主所收取的费用。 物业服务收费管理办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，（）向业主所收取的费用。 住宅小区物业管理费中人工费不包括（）。 服务中影响饮食心理的因素是:服务人员容貌、气质、神情态度;服务人员的语言;服务人员的服务技能（） 对于索赔费用中的人工费而言,人工费包括()。 对于索赔费用中的人工费而言，人工费包括（）。 业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的，物业服务费用包括物业服务企业的成本、（）和物业服务企业的利润。