服务程序标准  

服务质量标准化、服务方法规范化、服务过程程序化均属于标准化范畴，是标准化管理的主要内容。 基金销售机构应制定客户服务标准，对（ ）等业务进行规范。Ⅰ.服务对象Ⅱ.服务内容Ⅲ.服务程序Ⅳ.服务目的 要提供高品质多层次的专业服务，健全服务市场，规范服务程序和标准，发展以（）为基础的新型服务。 咨询服务选择程序的评审建议书的评审标准包括（）。 “有老年护理的各项服务流程或程序”属于（）质量控制标准。 基金销售机构应制定客户服务标准，对（）等业务进行规范。<br/>①服务对象<br/>②服务内容<br/>③服务程序 外部应用程序与Web服务器之间的接口标准是（） 下列关于总机服务项目与工作程序标准的叙述，正确的有()   “创文”对窗口服务行业进行实地考察、随机暗访时要求，公开服务标准和程序、文明规范服务（） 道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化，（）和服务质量标准化。 餐饮服务的预先管理主要是: 制度化|服务质量标准化|服务过程程序化|质量责任制 供电营业场所“三公开”是指公开电价、收费标准和服务程序（） 客户期望的服务标准主要有：服务基础标准、服务管理标准、（）、服务资质标准、服务设施标准 客运站服务工作过程应程序化，服务过程具体标准：发车正点率应达到多少以上（） 地陪导游服务程序是指地陪导游在当地接待旅游团时应遵循的服务流程和标准。() 标准化的操作规范和服务程序是宴会服务人员工作的准则，也是追求完美的体现。 下列符合投资者适当性匹配的相关规定的是（ ）。Ⅰ. 了解客户的标准、程序和方法Ⅱ. 了解金融产品或金融服务的标准、程序和方法Ⅲ. 评估适当性的标准、程序和方法Ⅳ. 执行投资者适当性制度的保障措施 《电信服务规范》的内容包括（）。 A．服务时间标准 B．服务价格标准 C．服务规范标准和时间标准 D．服务质量标准和通信质量标准 简述国际商账追收机构常见的服务方式，并论述其委托程序和收费标准的区别 Apache是()服务的服务器程序。