单选题

站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并请乘客及确认人在打印单据上签字()

A. 站务员(票务)
B. 值班员(客运)
C. 值班员(行车)
D. 值班站长

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单选题
站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并请乘客及确认人在打印单据上签字()
A.站务员(票务) B.值班员(客运) C.值班员(行车) D.值班站长
答案
判断题
售票员每办理一笔现金乘客事务均要求车站客运值班员或以上级别人员到现场确认()
答案
判断题
更换的票箱运回车站票务管理室,由站务员或以上级别人员清点票箱,值班站长负责监督()
答案
判断题
除当班票务相关人员外,其他人员必须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可,并由站务员陪同方可进入票务室()
答案
判断题
除当班票务工作人员、站长、站务车间票务主办或以上级别人员外,其它人员必须得到当班客运值班员或以上级别人员的许可,并由当班客运值班员陪同方可进入票务管理室和票务中心。(× )()
答案
单选题
特殊工作卡,安排配有特殊工作卡的站务员或以上级别人员在闸机上使用,解决大客流情况下扇门被误用乘客的进.出站()
A.分部副主任 B.行车值班员 C.客运值班员 D.值班站长
答案
单选题
日常使用的票务钥匙由车站( )或以上级别人员保管。
A.站务员 B.值班员 C.值班站长 D.站长
答案
判断题
处理TVM乘客事务时,AFC维修人员从TVM中取出的现金一律上交值班员及以上级别人员()
答案
判断题
发票需保存在票务室专用票柜内,票柜需上锁,钥匙由值班站长或以上级别人员保管()
答案
判断题
现金在运送途中必须放入锁闭的钱箱、票盒或上锁的手推车中,并安排站务员或以上级别人员(可以是保安、保洁等委外人员)负责运送和运送期间的现金安全()
答案
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钱箱清点监控仪系统故障时,需由一名站务员或以上级别人员和客运值班员双人清点钱箱,并在《对VM钱箱清点报表》的“备注”栏注明此情况并及时上报() :乘客反映预制票无法进站时,若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站或以上级别人员同意后办理() AFC票务室有当值客运值班员时,必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可,方可进入AFC票务室() 值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,站务员(票务)可以直接接触保险柜的现金() 接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表后,方可登录BOM() 任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到或以上级别人员的许可,由一名值班员(客运)或以上级别的人员陪同方可进入() 票务钥匙由车站客运值班员或以上级别人员保管,备用钥匙(除和)由值班站长加封后保管() 乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站() 根据《运营事业总部票务运作规定》:日常使用的票务钥匙由值班员或以上级别人员保管,其它备用钥匙由__或__加封后保管() 接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的后,方可登录BOM() 车站票务管理室除__.站长或以上级别的人员.__外,其他人员必须得到__或以上级别人员的许可,方可进入车站票务管理室,进入人员在《票务管理室进出登记本》做好登记.() :当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时,车站可及时请示或以上级别人员,经同意后,可即时办理退票手续,并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部() 车站票务室有当值客运值班员时,除当班票务岗位人员、站长、票务管理人员及AFC维修人员外,其他人员必须得到当班值班员或以上级别人员的许可,方可进入票务室。() 车站票务室有当值客运值班员时,除当班票务岗位人员、站长、票务管理人员及AFC维修人员外,其他人员必须得到当班值班员或以上级别人员的许可,方可进入票务室() 请论述站务员(安全员)和站务员(票务)在区间乘客疏散(灾害情况)现场处置中的应急处理程序 除当班票务工作人员.站长或以上级别的人员.各部门票务管理人员外,其他人员必须得到值班站长或以上级别人员的许可后,由陪同方可进入() 特殊工作卡由车站值班站长安排配有特殊工作卡的站务员或以上级别人员在闸机上使用,解决大客流情况下扇门被误用乘客的进、出站,需要给特殊工作卡充值时(小于或等于100次方可充值),需经值班站长同意() 严禁站务员(票务)接收() 根据《运营事业总部票务稽查管理办法》:站务员A在办理一张10元单程票即时退款事务过程中,私自截留8元,退还乘客现金2元。这种行为属于几类票务事故?() 站务员应认真鉴别接收的现金,发现假|币时应要求乘客。如误收假|币,责任由站务员自负
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