多选题

全陪在末站服务时,应做到()

A. 提醒游客保管好自己的物品和证|件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李,以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》

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多选题
全陪在末站服务时,应做到()
A.提醒游客保管好自己的物品和证|件 B.征求游客的意见和建议 C.致欢送词 D.协助游客清点行李,以防遗失 E.请游客填写《游客意见表》
答案
多选题
全陪末站服务程序,一般包括()
A.离开末站前的准备工作 B.主动征求意见 C.致欢送词 D.对于海外团队,将客人送至机场出境厅安检处并与客人告别;如系国内团队则返回本地后,导游与客人握手告别 E.接受下一个带团任务
答案
多选题
末站服务中,全陪的工作包括(    )。
A.提醒和协助领队落实旅游者机票的确认和行李托运事宜 B.征求旅游者意见 C.致欢送辞 D.提醒旅游者准备好旅行证件 E.表示欢迎
答案
单选题
全陪在对旅游团队的末站服务中,要填写(  )。
A.《团队游客登记表》 B.《餐饮费结算单》 C.《团队服务质量反馈表》 D.《全陪日志》
答案
主观题
在外宾团的末站服务中,全陪的主要工作有( )
答案
多选题
全陪在首站接团服务中应做到( )。
A.提前与地接社地陪联系好,商定碰头的时间和地点 B.提前到达接站地点 C.飞机抵达后,协助地陪认找旅游团 D.后于地陪致欢迎词
答案
多选题
全陪末站服务程序中离开末站前的准备工作,一般包括()
A.督促地方接待旅行社订妥各种返程票据并及时向游客通报。票据原则上由领队或全陪保管,登机或上车前再分发给游客,以避免个别游客粗心大意丢失票证 B.提醒游客保管好自己的证件和物品,尤其不要将旅行证件存放在托运的行李中 C.与地陪结清各类费用,注意保管好相关发票,以备报账之用 D.请地陪安排好送站车辆和出发时间,确保旅游团在规定的时间到达机场或车站 E.接受下一个带团任务
答案
多选题
全陪末站服务程序中主动征求意见的内容一般包括()
A.主动征求游客对全程旅游服务工作的意见和建议,对全体旅游者一路上给予的合作表示感谢 B.对由于工作失误或硬件设施不足造成的不便表示歉意,求得他们的谅解 C.请游客填写《游客意见表》,并在表上签名。全陪妥善保管此表并交给组团社备案 D.请地陪安排好送站车辆和出发时间,确保旅游团在规定的时间到达机场或车站 E.接受下一个带团任务
答案
单选题
全陪的各站服务是指全陪在()为游客提供的服务
A.交通站点 B.旅游客源地 C.旅游目的地 D.旅游交通工具上
答案
多选题
全陪在各站转移的途中服务中应做好哪些服务()
A.核实确认交通票据 B.协助游客办理乘机或进站手续 C.照顾好游客的旅途生活 D.与游客之间进行积极的互动与沟通 E.提醒游客注意人身和财物安全
答案
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