保险公司应建立健全电话销售质量检测体系，符合以下哪些基本要求：（）。
A. 具备完善的质检制度，应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容；
B. 配备专职质检人员，质检人员应与销售人员岗位分离；
C. 应通过信息系统进行质检，并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离；
D. 质检记录应通过质监系统生成，保存期限不少于保险期间；
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保险公司应建立健全电话销售质量检测体系，符合以下哪些基本要求：（）。
A.具备完善的质检制度，应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容； B.配备专职质检人员，质检人员应与销售人员岗位分离； C.应通过信息系统进行质检，并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离； D.质检记录应通过质监系统生成，保存期限不少于保险期间；
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人身保险电话销售业务管理办法要求，保险公司应建立健全电话销售质量检测体系，描述不正确的是（）
A.具备完善的质检制度，应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容 B.配备专职质检人员，质检人员应与销售人员岗位分离 C.应通过信息系统进行质检，并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离 D.质检记录应通过质监系统生成，保存期限可以少于保险期间
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保险公司及保险代理机构应建立健全电话销售禁拨管理制度，包括以下哪些（）。
A.应通过电话销售系统对销售时间进行管理，根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间。除客户主动要求外，每日21时至次日9时不得呼出销售。 B.应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户，应录入禁止拨打名单，并设定不少于6个月的禁止拨打时限。 C.应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户，应录入禁止拨打名单，并设定不少于12个月的禁止拨打时限。 D.应建立因禁拨管理不当对客户造成骚扰的责任追究机制。
答案
保险公司开展电话销售业务，应符合以下哪些条件：（）。
A.上一年度及提交申请前连续两个季度偿付能力均达到充足； B.最近2年内无受金融监管机构重大行政处罚的记录，不存在因涉嫌重大违法违规行为正在受到中国保监会立案调查的情形； C.对拟设立电话销售中心的可行性已进行充分论证，包括业务发展规划、电话销售系统建设规划等，并具备电话销售业务管理制度； D.有符合任职资格条件的筹建负责人； E.中国保监会规定的其他条件；
答案
保险公司电话销售中心开业应当符合以下哪些标准：（）
A.营业场所权属清晰，安全、消防等设施符合要求，使用面积、使用期限、功能布局等满足经营需要。营业场所连续使用时间原则上不短于两年； B.具备专业、完备的电话销售系统，通过该系统实现电话呼出、电话呼入、录音质检、实时监听、客户信息管理、销售活动管理、号码禁拨管理等功能； C.拟任高级管理人员或者主要负责人符合任职条件； D.筹建期间未开办保险业务； E.中国保监会规定的其他条件；
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保险监督管理机构应当建立健全保险公司偿付能力监管指标体系，对保险公司的__ 实施监控（）
A.最低偿付能力 B.最高偿付能力 C.实际偿付能力 D.偿付能力额度
答案
保险公司制定电话销售用语，应至少包括以下哪些内容：（）。
A.电话销售人员工号、所属保险公司或代理机构名称； B.产品名称、承保公司名称、产品信息披露方式、保险责任、责任免除、保险金额、保险期间、缴费期间、退保损失、新型产品保单利益不确定性等； C.缴费方式、保单生效时间、投保意愿确认方式、保单形式、保单送达方式等； D.犹豫期、客户服务电话、保单查询方式等；
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保险公司电销中心及保险代理机构电销中心应建立健全电话销售禁拨管理制度，对于明确拒绝再次接受电话销售的客户，应录入禁止拨打名单，并设定（）的禁止拨打时限。
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保险公司、保险资产管理公司应当建立健全包括下列内容反洗钱内控制度（）
A.客户身份识别；客户身份资料和交易记录保存 B.大额交易和可疑交易报告 C.反洗钱培训宣传反洗钱内部审计；重大洗钱案件应急处置 D.配合反洗钱监督检查、行政调查以及涉嫌洗钱犯罪活动调查；反洗钱工作信息保密
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检测机构应当建立健全（），确保检测质量。
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保险公司以电话录音方式确认客户转账授权的，应符合以下哪些条件：（）。
保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。
保险公司撤销电话销售中心，应参照保险公司撤销分支机构办理。
保险公司撤销电话销售中心，应参照保险公司撤销分支机构办理（）
施工现场应建立健全的质量管理体系，包括（）。
城镇供水厂应建立健全包括在内的质量管控体系（）
建立健全质量保证体系前先应（）。
人身保险电话销售业务管理办法要求，保险公司制定电话销售用语，应包括以下内容（）
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根据《水利工程质量管理规定》，（ ）应建立健全质量保证体系。
按照（）、（）、（）、（）的要求建立健全质量管理体系。
保险公司开展电话销售业务，应在保险公司及保险代理机构官方网站显著位置开辟信息披露专栏。披露内容应至少包括以下哪些内容：（）。
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保险公司采取以合作机构名义呼出电话销售保险的，备案材料应至少包括以下几项内容（）
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