长期的客户满意可以直接形成客户忠诚。()

客户满意是客户忠诚的前提和基础。 客户满意一定会带来客户忠诚。 满意的客户一定是忠诚的客户（） 从市场营销的角度来讲，客户满意或不满意心理形成的根源在于客户感知产品/服务质量，即产品/服务质量决定客户满意，客户满意则部分地决定客户忠诚。() 根据客户满意的状态，可将客户忠诚分为（）和势利忠诚两种。 客户满意度就是客户的忠诚度。 客户忠诚与客户满意的不同点有（） 满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的（）。 良好的客户体验是客户满意的基础,持续正面的体验不仅带来较高的客户满意度,还会进一步形成客户的忠诚度（） 根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚（） 满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件（）。 满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有(　　)。 客户满意则一定忠诚（） 客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。 维护客户的三个层面的关系是客户满意-客户感动-客户忠诚。 提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念，引导员工树立客户满意意识，建立以客户为中心和（）的服务理念，让内部员工感到满意，充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务，促使客户感到满意，培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。 企业要首先培养忠诚的员工，然后忠诚的员工才能提高客户满意度，创造忠诚的客户。 企业要首先培养忠诚的员工，然后忠诚的员工才能提高客户满意度，创造忠诚的客户（） 简答客户满意度与客户忠诚度的关系。 满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（　　）。