单选题

集团客户经理差异化服务包括()

A. 机场服务、关怀服务、增值服务、特色服务
B. 终端服务、关怀服务、增值服务、特色服务
C. 专属服务、关怀服务、增值服务、特色服务
D. 专属服务、关怀服务、VIP服务、特色服务

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单选题
集团客户经理差异化服务包括()
A.机场服务、关怀服务、增值服务、特色服务 B.终端服务、关怀服务、增值服务、特色服务 C.专属服务、关怀服务、增值服务、特色服务 D.专属服务、关怀服务、VIP服务、特色服务
答案
单选题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作,首席客户工程师承接首席客户经理阶段性(月度、季度、半年、年度等)差异化服务计划后,通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是()。
A.召开客户联席会 B.提供运行报告 C.提供网络优化建议 D.项目招投标支撑
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化。
A.对 B.错
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化()
答案
单选题
市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外,还包括()
A.品牌差异化 B.标志差异化 C.外观差异化 D.形象差异化
答案
多选题
集团差异化服务中,关于钻石客户说法正确的是()
A.维护和基本服务中包括了:专题分析服务 B.增值服务中包括了:例行应急保障服务 C.雨雾运行情报分析每月提供服务 D.网络故障信息通报服务
答案
判断题
对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。
A.对 B.错
答案
单选题
对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异化,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现()的原则。
A.一致性、平等性 B.差异化 C.差别化 D.分类划分
答案
主观题
在集团大客户差异化服务标准中,网络等级B是指()。
答案
多选题
集团差异化服务中,包含了以下那几个等级的客户()
A.钻石 B.金牌 C.银牌 D.铜牌 E.一般 F.铁牌
答案
热门试题
不同等级的星级客户,发放相对应的贵宾卡,配备不同等级的个人客户经理或理财经理,享受差异化服务和增值服务。() 各区供电局应根据局客户差异化服务策略,针对每一类细分客户群体,设立相应的客户经理并提供相应的服务。 集团差异化服务中,以下哪几类客户具备传输电源保护的() 集团客户经理服务质量标准中客户经理服务礼仪包括() 集团业务差异化服务方案中,什么级别客户需要提供专职工程师服务() 对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异性,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现()的原则。 按照波特的基本竞争战略模型,企业实施差异化竞争策略的途径有()。Ⅰ.产品差异化Ⅱ.服务差异化Ⅲ.形象差异化Ⅳ.市场差异化 差异化服务的内涵包括什么? 服务差异化营销策略主要包括( ) 集团差异化服务中,关于对客户端现场巡检要求,以下说法正确的是() 差异化战略的含义?差异化战略包括哪些 差异化战略的含义?差异化战略包括哪些? 产品或服务的差异化战略包括() 铁路局集团公司针对不同级别的客户,在等方面提供差异化服务() 以下哪个选项是属于形式产品差异化范畴: 体验差异化 功能差异化 包装差异化 形态差异化   在品牌竞争过程中,差异化战略是建立强势品牌的有效手段,常见的差异化手段包括人员差异化、渠道差异化、形象差异化和______。 针对重点客户的差异化服务主要由( )完成。 集团业务差异化服务方案中,所有级别客户的业务端到端可用率最少要大于() 中国石油昆仑加油卡采用高起点的差异化营销战略,从产品差异化到服务差异化到营销手段的差异化实施卡片营销。 在集团大客户差异化服务标准中,当客户的电路维护等级为III时,对应的网络等级应为()。
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