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为防止语言不通而给客人带来不便,问讯处可为客人准备一种________,以方便客人不致迷路。()
单选题
为防止语言不通而给客人带来不便,问讯处可为客人准备一种________,以方便客人不致迷路。()
A. 城市地图
B. 向导卡
C. 地址卡
D. 留言卡
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单选题
为防止语言不通而给客人带来不便,问讯处可为客人准备一种________,以方便客人不致迷路。()
A.城市地图 B.向导卡 C.地址卡 D.留言卡
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判断题
给客人带来不便时,应对客人说对不起。
答案
判断题
客人结账后,要在房内挂外线电话,话务员应婉转地建议客人到前厅问讯处使用公用电话。()
答案
单选题
打扰客人或给客人带来不便时应真诚而有礼貌地说“()”。
A.让您久等了! B.实在对不起! C.请您等一下! D.谢谢您
答案
匹配单选题(英语共用)
( )问讯处
A.A B.B C.C D.D E.E F.F G.G H.H I.I J.J K.K L.L M.M N.N O.O P.P Q.Q
答案
判断题
问讯处提供叫醒服务。
答案
主观题
前厅问讯处的业务是()。
答案
多选题
前厅问讯处受理的留言有()
A.住客留言 B.访客留言 C.临时留言
答案
判断题
住客的客房钥匙统一归口前厅问讯处发放和管理
答案
判断题
住客的客房钥匙统一归口前厅问讯处发放和管理()
答案
热门试题
客人问讯的问题大多与________等有关。()
出道前灿烈跟老吴语言不通()
客人出店时,一般应将钥匙带在身上,问讯员不负责保管客人的钥匙()
问讯处是乘客的求助中心,其设备应尽量采用()
问讯处是乘客的求助中心,其设备应尽量采用()
以下属于前厅问讯处的服务项目的是()
与C++语言不同,Java语言不通过____语句实现跳转
传真服务中,对传真来件,应与前厅问讯处确认收件人()
不需要为要求保密的客人做问讯服务。
对于等邮件、信函,问讯员应尽快转交客人()
华侨通过金山庄来办理邮寄业务,可避免在美国的银行和邮局语言不通的问题( )
A级站的候车室、接待站、问讯处的照度须达到()
简述公众问讯处理的意义。如何处理简单的问讯?
端茶给客人时,一般是从 递给客人
你与语言不通的外国人在一起时感到乏味()
接团当天,地陪要提前()向问讯处确认飞机到达的准确时间
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该()。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。
若客人情绪低落时,拟采用劝导式或()语言;若客人火气较大时,拟采用微笑式或()语言;若客人疲劳时,拟采用()语言;在与客人平时交谈中,可采用闲谈式语言;而在送别客人时则应采用()语言。
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