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酒店可考虑推出“_________”,即按客人对其所送洗衣物保价额的一定比例收取洗涤费。
填空题
酒店可考虑推出“_________”,即按客人对其所送洗衣物保价额的一定比例收取洗涤费。
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填空题
酒店可考虑推出“_________”,即按客人对其所送洗衣物保价额的一定比例收取洗涤费。
答案
单选题
收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量,西装一般应注明()。
A.件数 B.套数 C.份数 D.条数
答案
判断题
最常见的送洗方式是客人将要洗的衣物和填好的洗衣单放进洗衣袋
答案
单选题
甲将衣物送洗衣店清洗,事后未付洗衣费,洗衣店依法将衣物扣留。洗衣店行使的权利是()。
A.留置权 B.动产质权 C.抵押权 D.权利质权
答案
主观题
客人提前离店,但客人送洗的衣物还未洗好,怎么办?
答案
主观题
服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对?
答案
判断题
根据洗衣服务的程序规定,客人未填洗衣单的暂不予送洗。
答案
单选题
前台收衣钉号时,发现又有顾客进店送洗衣物,应()
A.钉好号签后再接待顾客 B.先接待顾客再钉号 C.请求其他同事帮忙钉号,自己接待顾客 D.继续钉号,请求其他同事帮忙接待顾客
答案
判断题
客人离店前要检查客人委托事项是否已办妥,提前将送洗的衣物送交客人()
答案
单选题
顾客对送洗衣物的洗涤价格存在争议时,在权限允许的条件下,前台应本着()的原则进行收费
A.价格不可更改 B.就低不就高 C.就高不就低 D.顾客满意
答案
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关于洗衣服务,除了提供24小时将衣物送还给客人的洗衣服务,还可提供加急服务的饭店是()。
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