单选题

会员单位应为视力残障人士提供的服务不包括下列哪项()

A. 支持读屏软件的手机客户端
B. 专用进线通道
C. 自助银行引领专用盲道
D. 文字交流服务

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单选题
会员单位应为视力残障人士提供的服务不包括下列哪项()
A. 支持读屏软件的手机客户端 B.专用进线通道 C.自助银行引领专用盲道 D.文字交流服务
答案
单选题
各会员单位应向残障人士全面展现银行业已推出的无障碍产品和()
A.无障碍服务设施 B.无障碍坡道 C.盲文业务指南 D.盲文价目表
答案
单选题
会员银行应定期就下属单位在服务残障人士工作方面的情况开展自查,发现残障服务设施不到位和发生残障人士投诉等问题,应及时进行(),切实保证残障人士的合法权益。
A.备案 B.整改 C.维修 D.处理
答案
单选题
会员银行应建立对残障人士服务()。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施,提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。
A.应急预案 B.规章制度 C.应急处理机制 D.处理机制
答案
判断题
有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务,便于视力障碍客户使用。
答案
判断题
会员银行应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上,充分考虑各类残障人士需求,要提供一切人性化服务。
答案
单选题
按规定管理消费者信息,会员单位应遵循的原则不包括()
A.真实 B.准确 C.统一 D.完整
答案
单选题
会员单位开展公众教育要坚持的原则包括以下哪项()
A.A:实效性 B.B:及时性 C.C:准确性 D.D:无偿性
答案
单选题
中国银行业协会的会员单位不包括( )。
A.国家开发银行 B.中央国债登记结算有限责任公司 C.北京银行 D.中国银联
答案
单选题
中国银行业协会的会员单位不包括( )。
A.国家开发银行 B.中央国债登记结算有限责任公司 C.北京银行 D.中国银联股份有限公司
答案
热门试题
会员银行应在本系统消费者保护体系内加强对残障人士等特殊客户群体的人性化保护,强化从业人员公平对待消费者意识,增强从业人员服务残障人士技能,提高从业人员服务残障人士的应急处理能力,保障残障人士,加强对残障人士的关爱() 会员单位的风险控制主要包括() 会员单位应诚实宣传,依法向消费者提供相关信息,保障消费者的知情选择权。其中信息的特征不包括() 有残障人士窗口的银行网点应安放密码输入器,便于视力障碍客户使用() 《中国银行业文明规范服务工作指引》各会员单位和准会员单位应结合内部服务评价和客户满意度调查结果,形成,对行业、系统服务状况进行综合客观评价,为制定银行业服务工作规划提供决策参考() 网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示,可协助残障人士联系公安部门提供安保服务。 消费者对会员单位的认识包括() 由会员单位执行的强行平仓产生的盈利归会员单位自己所有。( ) 多年来,中国银行业积极落实国家相关法律法规政策和监管规定,不断加强无障碍设施投入和建设,认真倾听残障人士的金融服务需求,全面梳理并完善残障人士业务服务流程,大大提升了对残障人士金融服务的水平,为残障人士提供了、、的无障碍金融服务() 货物期货交易交割时采取由供货的会员单位直接将发票开给购货会员单位的,以供货会员单位为纳税人。 货物期货交易交割时采取由供货的会员单位直接将发票开给购货会员单位的,以供货会员单位为纳税人() 老人、孕妇、残障人士等弱势群体来网点办理业务,提供以下服务() 会员单位在向消费者提供服务时,应根据消费者的需求以及本单位情况,提供()等服务,保障消费者得到与其相应的服务 银行应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上,改进等相关措施,提供便捷的人性化服务,满足各类残障人士需求() 客户对被委托会员单位提供的成交单和结算单有异议,应在次日开市前1小时向被委托会员单位提出() 银行要建立残障人士服务应急处理机制,制定电子渠道无障碍服务,提升银行从业人员服务残障人士应急处理能力() 美国银行家协会的使命是为会员单位提供优秀的金融服务,加强合作,共谋发展。 美国银行家协会的使命是为会员单位提供优秀的金融服务,加强合作,共谋发展。 期货公司会员单位应当建立和完善的制度包括()。 期货公司会员单位应当()。
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