会员单位在向消费者提供服务时，应根据消费者的需求以及本单位情况，提供（）等服务，保障消费者得到与其相应的服务

会员单位不得向消费者做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证，不得向消费者提供信息（） 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供（） 《中国银行业公平对待消费者自律公约》所称公平对待消费者是指会员单位为保障和消费者合法权益，充分履行和兑现其对消费者的服务契约和书面承诺的行为（） 会员单位应树立以客户为中心的制度理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理。 会员单位应树立以客户为中心的制度理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理（） 当有关费用标准发生变动时，会员单位应电话告知消费者相关信息（） 当有关费用标准发生变动时，会员单位应电话告知消费者相关信息（） 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，服务者向消费者提供质低价高的服务，是对消费者 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，服务者向消费者提供质低价高的服务，是对消费者 按规定管理消费者信息，会员单位应遵循的原则不包括（） 会员单位应在什么服务理念基础上？以热情的态度、良好的作风和文明的形象，向消费者提供什么样的服务 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，服务者向消费者提供质低价高的服务，是对消费者( )的侵犯。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，服务者向消费者提供质低价高的服务.是对消费者（）的侵犯。 会员单位应根据实际情况，有针对性地做好消费者教育工作，提高其在哪些方面的认识 银行在为消费者提供服务之前，应向消费者告知相关，消费者确认接受该服务价格后，方可提供相关服务（） 未经消费者授权，不得向提供消费者个人信息（） 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，服务者向消费者提供质低价高的服务，是对消费者什么权利的侵犯？ 指导零售客户发展消费者会员，把所有零售客户发展成为消费者会员，动员发展消费者会员（） 会员单位应采取适当的方式，提醒消费者采取有效措施保护账户信息安全。 会员单位应采取适当的方式，提醒消费者采取有效措施保护账户信息安全（）