单选题

会员银行应在本系统消费者保护体系内加强对残障人士等特殊客户群体的人性化保护,强化从业人员公平对待消费者意识,增强从业人员服务残障人士技能,提高从业人员服务残障人士的应急处理能力,保障残障人士,加强对残障人士的关爱()

A. A公平交易权
B. B自主选择权
C. C受尊重权
D. D隐私权

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单选题
会员银行应在本系统消费者保护体系内加强对残障人士等特殊客户群体的人性化保护,强化从业人员公平对待消费者意识,增强从业人员服务残障人士技能,提高从业人员服务残障人士的应急处理能力,保障残障人士,加强对残障人士的关爱()
A.A公平交易权 B.B自主选择权 C.C受尊重权 D.D隐私权
答案
判断题
银行业金融机构加强对员工的日常培训,强化员工公平对待消费者意识,提升员工服务残障人士技能和应急处理能力。
答案
单选题
会员银行应建立对残障人士服务()。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施,提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。
A.应急预案 B.规章制度 C.应急处理机制 D.处理机制
答案
判断题
为了保护消费者的隐私权,银行应采取有效措施加强对个人金融信息保护,确保信息安全,严禁交易信息公开。
答案
单选题
会员银行应定期就下属单位在服务残障人士工作方面的情况开展自查,发现残障服务设施不到位和发生残障人士投诉等问题,应及时进行(),切实保证残障人士的合法权益。
A.备案 B.整改 C.维修 D.处理
答案
单选题
银行业金融机构应当尊重银行业消费者的,采取有效措施加强对个人金融信息的保护()
A.个人金融信息安全权 B.个人隐私权 C.知情权 D.受尊重权
答案
单选题
根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,采取有效措施加强对个人金融信息的保护,下列关于银行业消费者权益的说法不正确的是()。  
A.银行业金融机构收集使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的,方式和范围、并经消费者同意 B.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权,应当及时向其发送其他商业性信息 C.银行业金融机构收集,使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息 D.银行业金融机构不得篡改,违法使用银行业消费者个人金融信息,不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息
答案
单选题
根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,采取有效措施加强对个人金融信息的保护,下列关于银行业消费者权益的说法中,不正确的是( )。
A.银行业金融机构收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息 B.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权,除非其明确表示拒绝的,应当及时向其发送与银行服务相关的消费信息和其他商业性信息 C.银行业金融机构不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息,不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息 D.银行业金融机构收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意
答案
单选题
各级行、各相关部门应当尊重和保护消费者的个人金融,建立健全个人金融信息保护工作机制和制度体系,采取有效措施加强对消费者个人金融信息的保护()
A.信息安全 B.人身安全 C.财产安全 D.资金安全
答案
判断题
银行业消费者权益保护工作指引,银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,采取有效措施加强对个人金融信息的保护,不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息,不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向三方提供个人金融信息()
答案
热门试题
由于消费者在采用新产品上存在差异,故应重点加强对()的促销手段。 加强保险消费者合法权益保护,应()。 党的工作部门既加强对本部门本单位的(),又强化对本系统的日常监督。 会员单位有关消费者信息管理系统的升级、变更与关闭等,需()公告消费者。 银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,采取有效措施加强对个人金融信息的保护,不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息,不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向提供个人金融信息() 我行《关于加强金融消费者权益保护工作的实施意见》中指出,要提高对加强金融消费者权益保护工作重大意义的认识,其原因主要体现在:加强金融消费者权益保护工作,是() 是指加强对消费者个人金融信息的保护,不得篡改、违法使用消费者个人金融信息,不得在未经消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息;加强对第三方合作机构的管理,明确双方权利义务关系,严格防控消费者信息泄露风险,保障消费者信息安全() 银行保险机构高级管理层应落实执行消费者权益保护相关法律、法规和监管规定。制定、审查本机构消费者权益保护各项基本制度规定,建立完善的消费者权益保护制度体系() 银行业金融机构应当建立健全的银行业消费者权益保护工作制度体系中不包含银行业消费者权益保护工作报告体系。 银行业金融机构应当建立健全的银行业消费者权益保护工作制度体系中不包含银行业消费者权益保护工作报告体系() 银行应通过媒体宣传等方式,将银行业进行广泛推广,让更多残障人士认识银行,了解银行,让银行业无障碍服务普惠更多残障人士() 加强银行业消费者权益保护工作的原则不包括()。 加强银行业和保险业消费者权益保护工作,是() 商业银行制定银行业消费者权益保护工作考核评价体系,作为什么纳入内部综合考核评价体系内() 银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,采取有效措施加强对个人金融信息的保护,不得有以下行为: 策划“吸粉”营销活动,以哪些活动等为抓手?采取激励措施,大力发展消费者会员;指导零售客户发展消费者会员,把所有零售客户发展成为消费者会员,动员烟草员工发展消费者会员() 银行对收款人提示付款的非本系统银行签发的现金银行汇票() 党的工作部门应当严格执行各项监督制度,加强职责范围内党内监督工作,既加强对本部门本单位的,又强化对本系统的() 加强银行业和保险业消费者权益保护工作的意义() 银行消费者的监督权表现在两个方面:其一,消费者享有对银行产品和服务进行监督和批评的权利;其二,消费者对有关部门进行的银行消费者权益保护监管等工作享有监督、批评的权利()
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