单选题

对于持有( )张以上( )反宣币的客户,营业网点要策略应对,及时报告公安机关和上级行运营管理部门。

A. 2
B. 3
C. 5
D. 10

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单选题
对于持有( )张以上( )反宣币的客户,营业网点要策略应对,及时报告公安机关和上级行运营管理部门。
A.2 B.3 C.5 D.10
答案
单选题
营业网点应对个人客户使用个人银行结算账户业务进行监督检查,对个人客户的大额和可疑支付业务应按照()规定的程序及时报告
A.人行 B.银监会 C.国务院 D.总行
答案
单选题
残缺、污损人民币持有人对营业网点认定的兑换结果有异议的,经持有人要求,营业网点应出具认定证明并该残缺、污损人民币()
A.没收 B.按持有人要求兑换 C.退回 D.收回
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员指引客户说法正确的是()
A.勿使用单指指引客户 B.可以单手指指引客户签字 C.标准手势为使用手掌并掌心略向上,进行引导 D.无需任何指引,请客户自己看
答案
判断题
每个营业网点可以配一张以上的主管卡()
答案
单选题
网点在发现大面额反宣币一次性出现张以上的,此网点冠字号码信息应延长保存6个月()
A.3 B.5 C.7 D.10
答案
单选题
我行《出纳制度》要求,各分行要以营业网点为单位,积极开展多种形式的打击反宣币的宣传活动,加强柜台现金收付管理,设立,加强分行现金清分中心挑检工作,确保反宣币不会从银行流向社会()
A.专门部门; B.专项委员会; C.专门岗位; D.专门兑换窗口
答案
主观题
营业网点应急处理团队及时安抚客户,全力做好解释和宣传,()
答案
判断题
营业网点不予兑换的残缺、污损人民币,不得退回原持有人()
答案
单选题
根据人民币收付业务管理内部考核制度要求,各营业网点必须保证现金供应充足、及时,凡经过检查,发现出现无法保证现金供应充足的网点,或出现客户投诉,无法满足客户合理现金需求的营业网点,出现一次给予该营业网点罚款元处理,并全行通报()
A.200 B.500 C.1000 D.2000
答案
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营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序。 营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序 每个7人(含)以上营业网点均应配备至少1名专职网点营业经理。10人以上营业网点可依据规模增设网点营业经理() 个人客户可在全国任一营业网点查询所持有的理财产品() 各营业网点负责网银盾的等工作,保证及时为客户办理业务。() 营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点应急处理团队及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查了解()等情况。 严禁营业网点向客户营销产品() 以下属于营业网点反假货币工作职责() 营业期间,营业网点如发生诈骗冒领,营业人员应如何应对? 营业期间,营业网点如发生火灾,营业人员应如何应对? 《承德银行客户投诉管理办法》规定,各营业网点要设置意见簿,网点专人负责查看意见簿,有客户提出合理化建议的要及时整改,接受客户的监督() 各营业网点要主动分析大额现金支付情况,发现疑问及时检查,对柜台发生的异常现金存取活动及大额可疑现金支付或重大涉嫌问题要及时报告() 营业网点办理残缺、污损人民币兑换时,应向持有人说明认定的兑换结果() 残缺、污损人民币持有人对首问营业网点认定的兑换结果有异议的,经持有人要求,首问营业网点应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。并告知持有人可凭认定证明到申请鉴定,届时持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到营业网点进行兑换() 营业期间,营业网点如遭遇持刀(械)抢劫,营业人员应如何应对? 营业网点发生寻衅滋事事件,应对滋事人员进行及时劝阻,以免事态发展扩大() 营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的()等。 空白存单配送至营业网点后,营业网点应及时联系客户办理开具定期存单事宜。空白存单送到网点的工作日,客户仍未办理的,网点应及时联系实物管理中心,并根据中心指令进行上缴或作废处理() 根据《安徽农村商业银行系统“三好银行”标准网点规范及评分细则(2017版)》,营业网点每日应对自助设备、自助银行现场巡查不少于次,并做好登记,发现问题及时制止,并及时报告() 椐据客户需要,客户持有效身份证件,各营业网点都可以办理柜台销卡业务()
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