"导游语言从狭义的角度上看，是导游人员与游客（）时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。"

导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（） 从狭义的角度看，导游语言是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的（） 导游语言从广义的角度上看，是导游人员在导游服务过程中必须（）的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号 导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。 导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。 导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。 导游人员提醒游客的语言技巧包括() 导游人员按导游使用的语言分为（　）导游和（　）导游。 按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。（　） 导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。（ ） 导游人员在导游讲解与游客的日常 导游人员按导游使用的语言划分，导游人员有中文导游和外语导游两类（） 导游人员按导游使用的语言划分，导游人员有中文导游和外语导游两类（） 从导游业务角度，导游人员可分为（） 导游人员在使用态势语言时，（） 导游人员劝服游客的语言技巧包括（）。 导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。 游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应() 导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。（　　） 导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。