销售和服务活动中的售前服务，主要包括（）内容。

服务运营实践活动包括在服务交付和服务支持中保证效率和效果，以便确保为客户和服务提供商提供价值（） 企业想法中“向谁销售产品和服务”指的是() 企业想法中“如何销售产品和服务”指的是() 客户服务中售前服务的内容不包括（　　） 售前客服的绩效可以分为销售绩效和服务绩效两部分。如果想提升服务绩效，客服需要关注以下哪些指标？（） 根据服务服务包的定位和服务过程方式，服务系统设计方法主要包括() 客户服务成本包括产品和服务的提供成本和服务成本，以下选项中属于提供成本范畴的是（）。 服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是（） 服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是（ ）。 企业想法中的“销售什么产品和服务”指的是() 企业想法中的“销售什么产品和服务”指的是() 零售是指将商品和服务直接销售给最终消费者，从而实现商品和服务的价值的一种商业活动。其要点包括（）。 高速公路养护和服务质量评价的内容，主要包括等方面的内容（） 基金销售客户服务的售前服务包括（）。 网站的好坏主要在于网站的内容和服务。() 网站的好坏主要在于网站的内容和服务。 下列基金销售人员的客户服务中，属于售前服务内容的是（）。 辅助生产和服务过程工作主要包括（） 采购的对象为物料和服务，企业通常把采购的物料和服务分为间接物料和服务及辅助物料和服务。（） 采购的对象为物料和服务，企业通常把采购的物料和服务分为间接物料和服务及辅助物料和服务（）