发生因乘客纠纷引起的乘客滞留时，__及时寻找目击证人，做好笔录，留下联系方式（）

与乘客发生纠纷时（）最能取得乘客的谅解。 发现乘客乘坐电梯受伤后立即报告车控室或值班站长，并赶往事发现场，寻找目击证人（） 无需把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理,在公共场所谈判并留下目击证人（） 出租汽车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。 网约车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。 出租汽车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。 车门/站台门夹人时，按程序执行，立即按压紧停按钮同时通知司机，再向车控室汇报事件具体内容。协助乘客离开车门/站台门，了解事件原因，若有人员受伤，寻找两名及以上目击证人，做好站台乘客的引导，防止乘客围观（） 尽量把同乘客的争执.纠纷等安排在远离公众的场所处理532.无需把同乘客的争执.纠纷等安排在远离公众的场所处理，需在公共场所谈判并留下目击证人（） 处理乘客投诉或纠纷时，在规定允许的情况下，应尽量满足乘客的需要，做好服务补救措施，防止乘客 车站发生客伤时，客运值班员、站厅保安、车站维护工协助驻站民警（警辅）做好现场取证工作，寻找（）名目击证人，尽量挽留目击证人。若无法挽留，应详细记录目击证人身份证号码、联系电话等。 与乘客发生纠纷，一定要心平气和地解释，不准责备乘客。（） 与乘客发生纠纷，一定要心平气和地解释，不准责备乘客（） 与乘客发生矛盾和纠纷时，要态度冷静，虚心听取乘客的意见和批评，做到（） 当运营中站台门发生故障时，司机、车站要及时、做好现场、引导乘客上下车 道床伤亡发生在站线时，车站需寻找名及以上目击证人带往会议室做好笔录（证人基本情况、联系方式、事件经过等内容并签字）（） 客运伤亡事故发生后，及时挽留目击证人，以下人选中，哪些不能作为现场的目击证人（） 车站中发生乘客之间纠纷时，应当遵循的原则是（ ）。 遇滞留乘客在列车与固定门之间，且对应车门无解锁手柄时，取得（ ）同意后，在确保人身安全前提下组织车站人员击碎固定门，处置完毕做好防护，及时恢复行车并做好乘客安抚工作。 发生乘客人身伤害、影响正线运营、服务纠纷、乘客恐慌等可能引起媒体关注事件时，或涉及舆情维稳事件（含涉及政治敏感信息）时，应通报（） 运行秩序混乱时，引起乘客不满的原因有：未及时向乘客说明故障原因、未及时办理退票、出现极端言行（）