多选题

客户办理完业务后,将要离开台席时,营业员应该做些什么()

A. 跟客户说后期接到满意度调查时,记得帮我们评价“10分”
B. 客户业务已办理完,开始玩手机
C. 客户业务已办理完,没其他东西需要跟客户沟通,做其他工作
D. 给客户递送10分满意引导卡

查看答案
该试题由用户202****64提供 查看答案人数:13331 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户202****64提供 查看答案人数:13332 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
客户办理完业务后,将要离开台席时,营业员应该做些什么()
A.跟客户说后期接到满意度调查时,记得帮我们评价“10分” B.客户业务已办理完,开始玩手机 C.客户业务已办理完,没其他东西需要跟客户沟通,做其他工作 D.给客户递送10分满意引导卡
答案
单选题
业务办理完毕后营业员主动站立送别客户()
A.正确 B.错误
答案
判断题
营业员在上班如没有客户办理业务时允许看书看报()
答案
单选题
当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时,营业员应当()
A.准确地为客户指明其所办业务的台席位置 B.你可语气温和地请客户谅解,告诉客户你会尽最快的速度为他(她)办理,同时加快业务处理速度 C.应快速 D.可作简单的回答或告知客户:“对不起,请您稍等”。也可礼貌地建议客户前往咨询台或离你较近的空闲台席咨询
答案
单选题
当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时,营业员应当()
A.准确地为客户指明其所办业务的台席位置 B.你可语气温和地请客户谅解,告诉客户你会尽最快的速度为他(她)办理,同时加快业务处理速度 C.应快速、准确地将资料录入电脑中,录入之前应先对客户说:对不起,请您再稍等一会。然后再将身体微微侧向电脑 D.可作简单的回答或告知客户:对不起,请您稍等。也可礼貌地建议客户前往咨询台或离你较近的空闲台席咨询
答案
判断题
当客户走近距营业台席1米时,营业员应主动起立,询问客户业务办理需求()
答案
单选题
下班时若未办理完客户的业务需继续将业务办理完毕或委托下一营业员继续办理业务()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户办理预付电费退费后,营业员需在营销系统开具()
A.电费发票 B.临时接电费收据 C.预收电费收据 D.红字发票
答案
多选题
促销员当班期间 如果需要暂时离开岗位,应该做些什么()
A.登记工作纪律表 B.登记离岗登记表 C.登记行为规范表 D.告知FM或其他在岗的促销员去处和原因
答案
单选题
当客户趴在营业柜台前等候办理业务时,营业员应当()
A.及时上前进行阻止,但语气应平和 B.及时将客户疏散开 C.快速并准确地为客户递上号单,指引客户在等候区休息,并提醒客户注意大屏幕的叫号 D.应适当地注意客户所登陆的内容,若发现客户所浏览的网站内容有不健康信息时,应上前给予提醒
答案
热门试题
客户在营业网点办理需识别身份的业务时,营业员要检查客户有效实名证件的有效期,确认已过有效期的,不得为客户办理业务() 客户在营业网点办理需识别身份的业务时,营业员要检查客户有效实名证件的有效期,确认已过有效期的,不得为客户办理业务() 设备进行保养时,操作员应该做些什么? 设备进行保养时,操作员应该做些什么 营业员在检查客户有效实名证件的有效期时,确认已过有效期,则不允许为客户办理业务。 营业员在检查客户有效实名证件的有效期时,确认已过有效期,则不允许为客户办理业务() 营业员在办理业务时,可以() 在聆听客户讲话时,客服人员应该做些什么() 当营业员交接班或确有紧急事须离开时,如无台席前无客户,须摆放【暂停营业牌】;如有客户在台席前,必须主动向客户致歉并解释原因() 每天来到班组后应该做些什么?() 达到营业结束时间时,营业员在待办理完毕后应关闭营业厅大门,正确翻转“”示意牌() 船舶若甲板出现火灾,驾驶员应该做些什么? “一笔一清”是指柜员为每个客户办理完全部的现金业务,由客户签字确认并完成现金收付后,方可为另一个客户办理业务或离开柜台() 单个台席排队等候人数超过()个,台席营业员只能推荐一个业务() 如客户办理过什么业务时,需先取消业务后才能办理销户() 打包时发现易损品时应该做些什么?() 服务员带客人进房间后该做些什么? 营业员办理业务时,应做到四个有声答案() 贵宾室客户办理完业务后,有理财需求。大堂人员无需指引。 贵宾室客户办理完业务后,有理财需求。大堂人员无需指引()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位