缺乏熟练业务技能和服务经验但笑容满面、主动热情的员工比业务技能熟练、但对客人冷若冰霜的前厅员工更受欢迎。()  

大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单（） 采购的对象为物料和服务，企业通常把采购的物料和服务分为间接物料和服务及辅助物料和服务。（） 采购的对象为物料和服务，企业通常把采购的物料和服务分为间接物料和服务及辅助物料和服务（） 学习型的组织需要有熟练技能且积极主动的员工（） 商品和服务出口减去商品和服务进口等于()。 《类似商品和服务区分表》采用层次代码结构，共分为商品和服务类别、商品和服务类似群、商品和服务项目等( )层次 （）包括了产品和服务的提供成本和服务成本。 （）应立足于体现产品或服务的功能与众不同、客户服务更加周到和服务人员的业务技能更全面等方面。 商品和服务支出——其他商品和服务支出包括以下内容（）。 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（） 《类似商品和服务区分表》共分为个商品和服务类别( ) 公司应该把关心和服务员工仅仅作为公司运营的成本（） 银行可以主动向客户提供与其风险承受能力不符的产品和服务（） 客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。 所雕塑像光头如比丘相，双耳垂肩，笑口大张，笑容满面，袒胸露腹，无忌自在，人看后有一种烦恼皆无、坦荡欢喜之感，该佛像为（）。 企业向员工提供的所有福利设施和服务均应包括在（　　）中。 根据《国家电网公司绩效管理办法》，员工包括全体和服务类岗位员工（） 政府集中采购的货物和服务价格应当低于相同货物和服务的（）。 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的(    ) 服务类型和服务质量