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下列属于“金钥匙”的服务项目的是()
多选题
下列属于“金钥匙”的服务项目的是()
A. 帮客人寻人
B. 帮客人缝补衣物
C. 帮客人承办酒会
D. 充当导游
E. 帮助客人办理入住登记
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多选题
下列属于“金钥匙”的服务项目的是()
A.帮客人寻人 B.帮客人缝补衣物 C.帮客人承办酒会 D.充当导游 E.帮助客人办理入住登记
答案
主观题
金钥匙服务
答案
单选题
金钥匙服务的宗旨是()
A.提供个性服务 B.让顾客满意 C.让顾客高兴和开心 D.提供专业的个性服务,创造高附加值
答案
单选题
“金钥匙”的服务哲学是()
A.客人至上,服务第一 B.先利人,后利己 C.尽管不是无所不能,但一定要竭尽所能 D.在客人的惊喜中找到富有人生
答案
填空题
“金钥匙”的服务哲学是“()”。
答案
单选题
下列哪项不是金钥匙的服务理念()
A.先利己,后利人 B.用心极致 C.个性化服务 D.在客人的惊喜中找到富有的人生
答案
单选题
_______是“金钥匙”服务的最大特点。()
A.网络性 B.依赖性 C.万能性 D.品牌性
答案
多选题
物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中,属于运输服务项目的有()
A.运输工具的购置 B.运输方式的选择 C.运输方案的设计 D.运输服务的业务流程的管理 E.运输人员的招聘
答案
多选题
物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中,属于运输服务项目的有()
A.运输工具的购置 B.运输方式的选择 C.运输方案的规划 D.运输流程的管理 E.运输人员的招聘
答案
多选题
“金钥匙”服务的特点有()
A.服务的网络性 B.服务的依赖性 C.服务的万能性 D.服务的品牌性
答案
热门试题
良好的沟通是开启志愿者顺畅服务的金钥匙,下列属于良好沟通的是()
金钥匙徽章由两把金光闪闪的交叉金钥匙组成,两把交叉金钥匙代表两种主要的职能:一把金钥匙用于开户酒店综合服务的大门;另一把金钥匙用于开户该城市综合服务的大门。
下列不属于金钥匙子品牌的有()
下列属于前厅部服务项目的是()
下列()属于经常项目中的服务项目。
按照服务性质,房地产经纪机构所提供的服务项目可分为基本服务项目和其他服务。下列服务项目中属于延伸服务的是()。
下列属于航站楼服务项目的是()
“金钥匙”是一种“委托代办”(Concierge)的服务概念
()星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是()星以上饭店。
()星酒店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是()星以上酒店。
简述“金钥匙”的标志、标志的含义、服务宗旨。
“金钥匙”成为饭店内外综合服务的总代理。()
“金钥匙”服务只设在高档次饭店的()。
下列各项属于仓储服务项目范围管理的是()
下列不属于物流服务项目质量的是( )。
以下哪些服务项目属于公司差异化服务项目内容()
下面哪种医疗服务项目不属于细分市场服务项目。()
“金钥匙”
金钥匙的使命是:“金钥匙无所不能,客人的任何要求都能满足。”
下列各类项目中,属于服务项目的有()。
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