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“金钥匙”是一种“委托代办”(Concierge)的服务概念

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判断题
“金钥匙”是一种“委托代办”(Concierge)的服务概念
答案
单选题
“金钥匙”理念是一种()理念。
A.优质服务 B.个性化服务 C.超常规服务 D.委托代办服务
答案
判断题
金钥匙徽章由两把金光闪闪的交叉金钥匙组成,两把交叉金钥匙代表两种主要的职能:一把金钥匙用于开户酒店综合服务的大门;另一把金钥匙用于开户该城市综合服务的大门。
答案
判断题
金钥匙既是一种专业化的饭店服务,又指一个国际化的民间专业服务组织,还是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部职员的特殊称谓,即通常所说的饭店金钥匙。
答案
判断题
金钥匙服务是饭店内由礼宾部职员以为饭店创造更大的经营效益为目的,按照国际金钥匙组织特有的服务理念和由此派生出的服务方式为宾客提供的全方位一条龙的个性化服务。这种服务通常以委托代办的形式出现。
答案
单选题
金钥匙服务的宗旨是()
A.提供个性服务 B.让顾客满意 C.让顾客高兴和开心 D.提供专业的个性服务,创造高附加值
答案
单选题
下列哪项不是金钥匙的服务理念()
A.先利己,后利人 B.用心极致 C.个性化服务 D.在客人的惊喜中找到富有的人生
答案
主观题
简述“金钥匙”的标志、标志的含义、服务宗旨。
答案
主观题
()星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是()星以上饭店。
答案
主观题
()星酒店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是()星以上酒店。
答案
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