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车站应加强组织,充分利用候车能力,做好重点旅客服务工作()
单选题
车站应加强组织,充分利用候车能力,做好重点旅客服务工作()
A. 售票
B. 候车
C. 出站
D. 引导
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单选题
车站应加强组织,充分利用候车能力,做好重点旅客服务工作()
A.售票 B.候车 C.出站 D.引导
答案
单选题
车站突发大客流时,车站应加强候车组织,充分利用候车能力,做好重点旅客服务工作,必要时可()。
A.停止售票 B.以车代候 C.退票 D.改签
答案
判断题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》规定,车站突发大客流时,车站要采取分散候车措施,充分利用车站候车空间,将站内茶座、VIP等场所开辟成普通候车区域,以满足旅客候车休息需要()
答案
主观题
车站要结合候车能力、客流大小等实际,充分利用站前广场、市政设施等资源,提前联系确定,满足大量旅客积压情况下的基本候车需求
答案
判断题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》规定,车站发生火灾或爆炸时,在疏散旅客、迅速扑救的同时,如有旅客受伤,应立即采取抢救措施,做好受伤旅客服务工作,并做好重点旅客服务工作()
答案
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定:为做好重点旅客服务工作,将重点旅客分类分为类()
A.6 B.7 C.8 D.9
答案
单选题
依据《上海铁路局重点旅客服务办法()》的通知()规定: 为做好重点旅客服务工作,将重点旅客分细分为()类
A.6 B.7 C.8 D.9
答案
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定:为做好重点旅客服务工作,将重点旅客分类分为类()
A.6 B.7 C.8 D.9
答案
单选题
依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:为做好重点旅客服务工作,将重点旅客分细分为()类。
A.6 B.7 C.8 D.9
答案
判断题
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理:(5)客调要建立特殊重点旅客通报服务台账,车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄,交接办理签字手续()
答案
热门试题
车站广播系统故障时,车站要充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具,及时向旅客通报()
遇车站广播系统故障时,要充分利用客运导向揭示、手提喇叭等工具,及时向旅客通报列车运行、到发及候车室、站台安排情况()
光伏电站应做好防洪(涝)工作,充分利用现有的防排洪(涝)设施()
列车行李员要充分利用运输能力,并组织(),维护列车正点运行。
汛期暴雨中行车时,要充分利用“行安装备”的功能,加强(),与车站保持联系
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推进监管体系和监管能力现代化,要充分利用保险监管派出机构资源,加强基层保险监管工作。
推进监管体系和监管能力现代化,要充分利用保险监管派出机构资源,加强基层保险监管工作()
依据《上海铁路局重点旅客服务办法()》的通知()规定:列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时,列车长应联系客调做好相关重点服务工作
以下__是充分利用船舶其他载货能力的途径()
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,车站发生火灾或爆1炸时,在疏散旅客、迅速扑救的同时,如有旅客受伤,应立即采取抢救措施,做好受伤旅客服务工作,并做好重点旅客服务工作()
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定:车站突发大客流时,车站要采取分散候车措施,充分利用车站候车空间,将站内茶座、VIP等场所开辟陈普通候车区域,以满足旅客候车休息需要()
《客运站车醉酒旅客处置办法》规定:站车客运人员应充分利用等设备,做好对醉酒旅客处置过程相关证据的采集、保存工作()
当班营运人员应充分利用()()()()()()等协同服务渠道资源。
按行李办理的残疾人车(轮椅)行包房受理后,应将等信息通知车站客运部门,由其按有关规定做好重点旅客服务工作()
请回答重点旅客服务工单流转操作流程
采用( )组织方式,能充分利用工作面,工期最短,但资源需求集中。
车站要将重点旅客登记表内容通知__值班站长室(客运值班室),旅客下车站应根据重点服务内容,派人携带相应的服务工具(设备)__并做好重点服务
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