单选题

列车乘务员必须牢固树立的服务理念()

A. “以服务为宗旨,待旅客如亲人”
B. “以人为本,安全第一”
C. “安全第一,预防为主”
D. “以人为本,和谐铁路”

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单选题
列车乘务员必须牢固树立的服务理念()
A.“以服务为宗旨,待旅客如亲人” B.“以人为本,安全第一” C.“安全第一,预防为主” D.“以人为本,和谐铁路”
答案
主观题
列车运行中,机车乘务员必须做到哪些
答案
判断题
列车在区间被迫停车不能继续运行,需要防护时,列车前方由列车乘务员负责,列车后方由车辆乘务员(随车机械师)负责,无车辆乘务员(随车机械师)为列车乘务员负责()
答案
多选题
列车乘务员乘务工时包括()
A.运行中值乘时间 B.出退勤时间 C.途中交接班时间 D.库内清扫时间
答案
多选题
列车在区间停车时,由车辆乘务员负责,无车辆乘务员的由机车乘务员判断处置()
A.检查 B.判断 C.处置 D.反馈
答案
单选题
下列不是牢固树立服务大局理念必须采取的有效措施是()
A.严格坚持原则:一切按法律和政策的要求办事,违背人民群众利益的事坚持不做 B.确立大局意识:打牢思想基础、理想信念,澄清模糊认 C.摆正自身位置:局部利益要服从全党全国的整体利益 D.正确履行职责:努力创新提高工作质量,真抓实干体现工作效果
答案
单选题
客舱乘务员准备会要求在召开,乘务长必须组织乘务员召开准备会,乘务长必须将有关信息传达给所有的客舱乘务员()
A.飞行前 B.飞行中 C.飞行前一日 D.以上都不是
答案
多选题
旅客列车乘务组由()乘务员组成。
A.餐车 B.客运人员 C.公安乘警 D.车辆
答案
判断题
在执行飞行任务时,乘务员必须携带飞行乘务员手册()
答案
判断题
中度颠簸时乘务员必须回到指定的乘务员座椅就坐()
答案
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中度颠簸时乘务员必须回到指定的乘务员座椅就坐() B737机型上,贵宾会员机上礼遇服务的责任乘务员为2号乘务员,协助乘务员为3号和4号乘务员() 客舱乘务员准备会要求在预先准备阶段,乘务长必须组织乘务员召开准备会,乘务长必须将有关信息传达给所有的客舱乘务员() 乘务员准备会必须确认所有乘务员持有有效的证件及() 列车在区间被迫停车不能继续运行时,列车前方由司机负责,列车后方由车辆乘务员(随车机械师)负责,无车辆乘务员(随车机械师)为列车乘务员负责() 《空调列车服务质量规范》中,乘务员不赤足穿鞋,不穿() 机车乘务员和各级机务管理人员必须树立良好的职业道德,做到( )。 在旅客列车服务考核指标中,列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩属于() 列车运行中,乘务员应做到:() 哪些列车应有车辆乘务员 列车乘务员库内检车,发现列车蓄电池不能投入故障及其它影响列车正常出库等故障时,列车乘务员及时通知() 主控机车乘务员担当本务机车乘务员职责,从控机车乘务员由主控机车乘务员担当本务机车乘务员职责,从控机车乘务员由主控机车乘务员负责指挥。负责指挥() 新运规4.机车乘务员接到就地停车的口头通知后,采用停车。列车在区间停车时,由车辆乘务员负责确认,无车辆乘务员的由机车乘务员负责确认() 车辆乘务员必须持有发电车乘务员上岗证、车辆乘务员上岗证、职业资格者、强电证上岗() 列车乘务员拾到现金应() 列车乘务员通过线路时严禁() 列车发现弃婴时,乘务员应报告()。 列车调度员接到红外线调度员“客车疑似抱闸”预报后,立即通知(或指示车站值班员通知)机车乘务员列车抱闸立即停车,机车乘务员要立即采用,并通知车辆乘务员() 空调列车服务质量规范规定,办公席、乘务员室各种资料、备品() 《动车组列车服务质量规范》规定,女性客运乘务员使用型香水()
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