客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，应该（）。
A. 追回客人，责令赔偿
B. 立即通知房务中心
C. 立即记录于工作日志
D. 立即通知工程部
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客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，应该（）。
A.追回客人，责令赔偿 B.立即通知房务中心 C.立即记录于工作日志 D.立即通知工程部
答案
在清扫客房时，房内的电话响了服务员应如何处理？
答案
客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。
A.进房前，要先敲门询问 B.进去后先打扫卫生间，再清理房间 C.如遇到客人返回客房，应询问是否继续进行清洁工作 D.客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。
答案
客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。
A.立即报告总台 B.给客人另开一间房 C.请客人等候清扫完毕 D.请客人去总台另开房
答案
客房服务员清扫房间时应（）进房。
A.严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。 B.直接开门 C.报完身份后 D.敲完一次门后
答案
客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有没损坏情况。
A.对 B.错
答案
客房服务员在清洁退房时，发现房间内有遗留物品，服务员可以自己留下不必上交
答案
客房服务员在清洁退房时，发现房间内有遗留物品，服务员可以自己留下不必上交
答案
客房服务员在清扫房间时，必须将工作钥匙（)。
答案
清扫住客房时，以手指轻敲房门3次，每隔（）都要说：“您好！客房服务员”。
A.1秒 B.5秒 C.3秒 D.2秒
答案
热门试题
残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。
服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？
服务员被客人叫进客房时，房门应该（）。
在开房率高时，服务员提前清扫走客房是为了（）。
客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌应（）。
客房服务员进客房时，应先按门铃，然后（）。
客房服务员清洁客房时，应注意做好（）记录
客房服务员发现住店客人患病时，应（）。
服务员要求打扫客房时，必须轻巧客房门，并说（)。
通常一个专职客房服务员一个早班班次需清扫整理（）间客房。
客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作？
客房服务员清洁整理住客房时必须遵守哪些规定？.
客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门
客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况（）
服务员被客人叫进客房时，应该让房门半掩（）
客房服务员在清扫房间的过程中，为了防止客人逃账，应该密切关注（）房态。
服务员清扫走客房时，应注意检查抽屉、床底及柜底，原因是（）。
客人退房后服务员查房时，发现房内固定用品短缺，应（）。
客房服务员在进入客房清洁时要先敲门，应该用门钥匙敲门3次，每次3下。()
客房部中可周转使用的设备有客房服务员的()以及其他设备。
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