未到客人  

领队应该提前半小时到达集合地点，及时清点旅游团人数，联络尚未到达的客人，催促其尽快赶到 领队应该提前半小时到达集合地点，及时清点旅游团人数，联络尚未到达的客人，催促其尽快赶到（） 领队应该提前一小时到达集合地点，及时清点旅游团人数，联络尚未到达的客人，催促其尽快赶到（） 领队应该提前一小时到达集合地点，及时清点旅游团人数，联络尚未到达的客人，催促其尽快赶到（） 酒店前台需协助销售经理做好每天的房态控制，在进行房控时需要关注的项目有哪些（）？（1）当天的流量情况（2）当天应走未走客人数量（3）当天应到未到客人数量（4）当天各渠道预订客人数量的比例（5）当天应走未走客人客源情况（6）同城如家酒店的经营状况 从酒店出发去景点参观游览前，导游人员如果发现到了集合时间，有客人没有到，应该迅速去寻找未到的游客，以免耽误当天的行程。（　） 到达景点下车前，导游人员应向客人宣布集合时间、地点、车牌号以及参观游览中需注意事项等。游览完毕集合时发现有客人未到，导游人员要沿游览线路返回寻找，必要时，通知旅行社协助寻找。 客人和主人握手时，迎接客人，主人先伸手；送走客人，客人先伸手。() 客人和主人握手时，迎接客人，主人先伸手；送走客人，客人先伸手。（  ）   客人结账时,除非客人要求,不要主动替客人打包食品（） VIP客人进入大堂时，应使用准确的客人职务或客人姓名称呼和迎接客人。() 未到白头妻先去 翼王未到达 在为客人点酒水时，如果客人喝日本清酒时，应询问客人（）。 处理客人投诉过程，要注意将解决投诉的结果告诉客人，并征得客人的同意。如有可能可请客人（），以便完满地解决客人的投诉。 如何应对商务客人和自费客人？ 经客人换房前要问清客人（） 客人点菜后，必须将客人点菜内容复诵一遍，请客人确认。 迎宾员引领客人时，走在客人()前方()米左右，引领客人到适当的位置。   VIP客人接待中要注意随时征询客人意见，满足客人的任何要求。()