多选题

客户走访时提出引导式问题的目的是()。

A. 让客户讲述事实
B. 引导客户表达需求
C. 引导客户主动选择
D. 引导客户接受提议

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多选题
客户走访时提出引导式问题的目的是()。
A.让客户讲述事实 B.引导客户表达需求 C.引导客户主动选择 D.引导客户接受提议
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设计客户满意度调查问卷时,应精心设置调查项目和问题,可以采取直接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式,提出的问题可以涉及客户隐私。
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设计客户满意度调查问卷时,应精心设置调查项目和问题,可以采取直接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式,提出的问题可以涉及客户隐私。
A.对 B.错
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开放式的问题,就是为引导客户自由选定话题。如果想要多了解一些客户的需求,就要多提一下开放式的问题()
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面试提问时应注意避免提出引导性问题和一些矛盾问题。
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