单选题

{初级}营业厅柜台收费是指供电企业设立的营业站或收费站收费()

A. 固定值班
B. 银行代收
C. 电费储蓄
D. 托收

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单选题
{初级}营业厅柜台收费是指供电企业设立的营业站或收费站收费()
A.固定值班 B.银行代收 C.电费储蓄 D.托收
答案
单选题
坐收电费是指供电企业设立的营业站或收费站收费,即坐在柜台里收费()
A.固定值班 B.托收 C.电费储蓄 D.银行代收
答案
单选题
{高级工}坐收是指供电企业设立的营业站或收费站收费,即坐在柜台里收费()
A.固定值班 B.银行代收 C.电费储蓄 D.托收
答案
多选题
供电营业厅的服务人员包括:营业厅主管,业务受理员,收费员()
A.A: 大堂经理 B.B: 引导员 C.C: 保安员 D.D: 保洁员
答案
多选题
营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息()
A.双屏 B.客户基本 C.电费金额 D.计算机
答案
单选题
《供电营业厅管理规范》规定:营业厅办理非收费业务的时间每件不超过分钟()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
多选题
{初级工}如客户为部分交费,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?()
A.开具电费发票 B.不打印电费发票 C.出具收据并盖章 D.告知客户全额交纳后.可到供电营业厅凭收据换取电费发票
答案
多选题
营业厅前台收费的要求()
A.使用规范服务用语, 耐心、 细致地答复用户咨询 B.熟悉各类电价、 违约金执行依据和标准, 做好用户解释工作 C.核对用户编号、 地址、 表号、 名称、 欠费周期等信息, 避免错收电费 D.先收违约金再收电费
答案
判断题
{初级工}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费()
答案
判断题
电子托收用户要求来供电营业厅交费,营业厅人员可以直接收费并进行销帐处理()
答案
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各供电所营业厅应设专人负责各收费人员收费汇总及现金解款工作() 各级供电单位应加强供电营业厅(所)电费资金收取、存放期间及解交银行过程中的安全管理。各供电营业厅(所)收费柜台须,存放现金的房间必须,确保电费资金存放安全() 车站按业务性质分为营业站、非营业站,营业站分为() 对燃气收费营业厅而言,()反映了营业厅一天的销售情况。 各收费站要在车辆行进方向悬挂省交通厅颁发的“收费站”标牌,规格为() {初级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息() 用户至营业厅缴纳电费现金,营业厅收费人员为提高电子化缴费率,可将收费方式改为银行到账单() 车站按()分为营业站和非营业站。 车站按业务性质分为营业站、非营业站,营业站分为客运站、货运站、客货运站() 根据《广东省公路收费站管理办法》规定:收费站按照()分为经营性项目收费站和非经营性项目收费站 按业务性质分为营业站、非营业站,营业站分为客运站、货运站、。《技规》第235条() 车站按技术作业分为营业站、非营业站。 收费站的收费用途是()。 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息() 根据《关于加强我省公路收费站管理有关问题的通知》,新批准设立的收费站必须设,以方便超宽超高或特种车辆通过() 收费站电源室承担机电设施的供电() 收费站按照其所处的位置分为主线收费站和()。 B级供电营业厅为营业厅() 《铁路技术管理规程》()规定,普速车站按业务性质分为营业站、非营业站,营业站分为() 收费站预告及收费站标志用以指示前方收费站。高速公路、城市快速路主线上距收费广场渐变段起点2km、1km、500m及渐变段起点处应对应设置收费站预告标志与收费站标志()
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