《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长在车厢内作业或暑期可不戴制帽。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车长应从事列车乘务工作满（）年。 《局铁路旅客运输服务质量规范》对无同行人的行为、神情异常旅客，列车长可采取必要的（ ）。 《铁路旅客运输服务质量规范》第11.4条规定，列车长从事列车乘务工作满（） 《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员在车厢内作业或（）可不戴制帽（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由列车长依法处罚。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车厢应公布（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车车厢内空调温度调节（），体感舒适。 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车厢设旅客留言簿，列车长应及时审阅、处理旅客 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出库时车厢内外各部位整洁，（）。 《岗位作业指导书》中要求列车长要依据《铁路旅客运输服务质量规范》的要求，引导各岗位，各工种落实服务质量标准（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员在车厢作业，需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员在车厢作业，需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或 。 根据铁路旅客运输服务质量规范，车厢内外各部位（） 《铁路旅客运输服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：车厢内外各部位整洁，（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（）或车站的通报，向旅客公告（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知列车长处理（） 《总公司铁路旅客运输服务质量规范》发现行为、神情异常旅客时，重点关注，未配备乘警的列车由列车长处理。