单选题

要求各地营业代理网点必须主动向购买套餐的用户进行套餐相关产品组成、资费结构、计费方式、套餐外资费标准、套餐对应服务和协议适用期限等内容进行清晰讲解和温馨提醒,不得对用户不利的内容含糊其辞或者有意隐瞒。应充分尊重用户自主权,不得以任何形式强制或限制用户选择其指定的资费方案()

A. 知情
B. 选择
C. 消费

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单选题
要求各地营业代理网点必须主动向购买套餐的用户进行套餐相关产品组成、资费结构、计费方式、套餐外资费标准、套餐对应服务和协议适用期限等内容进行清晰讲解和温馨提醒,不得对用户不利的内容含糊其辞或者有意隐瞒。应充分尊重用户自主权,不得以任何形式强制或限制用户选择其指定的资费方案()
A.知情 B.选择 C.消费
答案
判断题
营业维护-在BSS参加集团团购折扣的用户套餐必须为沃享套餐()
答案
单选题
集中作业平台系统网点用户都可对网点发起的业务进行主动撤销()
A.A:业务复核岗 B.B:生产管理岗 C.C:业务受理岗 D.D:信息管理岗
答案
判断题
用户反映购买这张卡时已被代理商登记了资料,到营业厅要求更名,但用户提供不了卡托,营业厅不可为客户受理。
答案
单选题
邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务。
A.正确 B.错误
答案
多选题
营业网点必须具备后才能开展代理保险业务?()
A.通过中国保监会指定的信息系统登记 B.营业网点取得《保险兼业代理业务许可证》 C.将《保险兼业代理业务许可证》复印件置于营业场所显著位置 D.不需要通过中国保监会指定的信息系统登记
答案
判断题
客户购买理财产品,首次风险承受能力评估必须在营业网点进行。
答案
主观题
装维人员在用户开门后主动向用户出示识别证()。
答案
主观题
装维人员在用户开门后主动向用户出示识别证()
答案
单选题
营业网点文明规范服务必须坚持“三主动”、“三严禁”,其中“三主动”不包括那个()。
A.主动与客户微笑。 B.主动与客户打招呼。 C.主动介绍业务种类和办理程序。 D.主动帮助客户解决疑难问题。
答案
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保险代理业务人员开展保险代理业务, 应当主动向客户出示的证书有()。 办理套餐后,用户必须预存1倍套餐费() 移动老用户购买vivo4G+手机,同时把原来18套餐升档到99,可以拿到多少奖励() 移动老用户购买vivo4G+手机,同时把原来99套餐升档到129,可以拿到多少奖励() 营业网点员工可以在本网点代理他人开户() 营业厅需主动向客户公示相关服务信息,主要包括() 用户于5月8日至某卖场办理橙分期融合99套餐,办理成功后营业员能拿到多少元奖励如果用户办理橙分期单天翼199套餐,营业员能拿到多少元奖励请选出以下正确选项() 营业网点每日必须进行账务核对的包括()。 营业网点营业终了后,不要求必须随款箱入库的是() 邮政代理金融营业网点的理财经理在与个人客户签订理财合同之前,必须对客户进行风险提示。 邮政代理金融营业网点的理财经理在与个人客户签订理财合同之前,必须对客户进行风险提示() 办129套餐即赠送价值10元的赠品,稽核实物赠送发现营业员办理时为59套餐的3个用户也赠送了赠品,则差错金额是元() 办59套餐即赠送价值10元的赠品,稽核实物赠送发现营业员办理时为19套餐的3个用户也赠送了赠品,按每户10元处罚营业员,则稽核收益是元() 下列选项中,属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有()。 下列选项中,属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有() 下列选项中,属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。 下列选项中,属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有()。 因计划检修停电,客户来电咨询时,营业员应主动向客户() 办理沃家庭融合业务,要求套餐内成员必须是预付费用户 小明购买5800元代理记账套餐之后需要提供哪些材料()
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