判断题

乘客满意度,是指按服务组织委托的第三方设计的乘客满意度调查问卷,答复满意人数与被调查总人数之比()

查看答案
该试题由用户319****38提供 查看答案人数:31839 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户319****38提供 查看答案人数:31840 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
判断题
乘客满意度,是指按服务组织委托的第三方设计的乘客满意度调查问卷,答复满意人数与被调查总人数之比()
答案
单选题
城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
A.抽样分析和统计调查 B.取样调查和统筹分析 C.抽样调查和统计分析 D.取样分析和统计调查
答案
单选题
网络预约出租汽车服务评价指标中,要求第三方调查乘客满意率()
A.大于80% B.大于85% C.大于或等于80% D.大于或等于85%
答案
单选题
运营集团组织开展天津地铁乘客满意度测评工作,乘客满意度通过抽样调查、统计分析,出具最终乘客满意度测评结果,运营集团根据测评结果,组织各相关部门进行分析整改,并制定提升改进方案()
A.每星期 B.每月度 C.每季度 D.每年度
答案
单选题
顾客满意度是指顾客满意的描述()
A.定量化 B.定性化 C.感受化 D.理性化
答案
多选题
乘客满意度评价应当通过面访调查、方式开展()
A.集体调查 B.网络调查 C.电话调查 D.邮箱调查
答案
多选题
乘客满意度调查样本量应符合下列哪些要求()
A.每条线路调查样本量不应低于该线路日均客运量的 1‰,且最低不少于300份。 B.乘客满意度调查样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间和费用等因素合理确定。 C.调查站点应不少于该线路站点总数的 50%,并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等。 D.调查时段应覆盖高峰和平峰运营时段
答案
主观题
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
答案
主观题
从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
答案
多选题
乘客满意度评价应当通过面访调查、等方式开展()
A.集体调查 B.网络调查 C.电话调查 D.邮箱调查
答案
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位