大堂经理处理客户投诉，无法处理的情况下，应（）

在网点投诉处理中，首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容，并向客户复述一遍。对能答复的问题，应立即向客户解释说明。无法答复的，应立即转交大堂经理或网点负责人进行处理。 在网点投诉处理中，首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容，并向客户复述一遍。对能答复的问题，应立即向客户解释说明。无法答复的，应立即转交大堂经理或网点负责人进行处理（） 在处理客户投诉的初期,不论面对什么具体问题,在事实尚不明确的情况下应快速得出结论,提高投诉处理效率（） 在处理客户投诉的初期，不论面对什么具体问题，在事实尚不明确的情况下，应快速得出结论，提高投诉处理效率（） 个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。 个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。 大堂经理要将客户需求和投诉及时报告给上级主管部门，及时将处理结果反馈给客户。（） 在整个客户投诉处理过程中，网点负责人和大堂经理应当承担连带责任。 在整个客户投诉处理过程中，网点负责人和大堂经理应当承担连带责任（） 在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（） 遇到客户异议或投诉时．大堂经理要（）。 在网络投诉处理部门资源紧张的情况下，网络投诉处理工作的优先原则是（） 在网络投诉处理部门资源紧张的情况下，网络投诉处理工作的优先原则是（） 什么情况下可按无法交付货物处理？ 遇到客户投诉，大堂经理首先采取的措施是（） 未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下，客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务（） 未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下，网点客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务（） 未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下，网点客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务。 在处理客户投诉时，投诉处理人员应具备一定的处理技能，应（） 依据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》，下列（）情况下应当驳回投诉。