遇到客户投诉，大堂经理首先采取的措施是（）
A. 认真倾听，尽力安抚
B. 适当隔离，及时安抚
C. 辨明原委，做好解释
D. 主动道歉，争取谅解
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遇到客户投诉，大堂经理首先采取的措施是（）
A.认真倾听，尽力安抚 B.适当隔离，及时安抚 C.辨明原委，做好解释 D.主动道歉，争取谅解
答案
遇到客户异议或投诉时．大堂经理要（）。
A.沉着冷静 B.表情放松 C.认真听取客户的意见 D.问清原因，找到问题的关键 E.及时现场处理客户异议
答案
此时因首先采取措施是（）。
A.端坐位吸氧 B.嘱患者立即进食甜食 C.测血压 D.测血糖，确认是否发生了低血糖 E.找专人陪护患者
答案
根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求，当大堂经理遇到投诉抱怨的客户，且自己不能解决时，应立即（）
A.告知客户自己解决不了，请客户等待 B.联系网点主管解决，请客户等待 C.联系网点负责人解决，请客户等待 D.联系分行消保部门解决，请客户等待
答案
遇到上述情况，首先采取的紧急措施是
A.立刻平卧，皮下注射1%肾上腺素 B.立刻给予升压药多巴胺 C.立即静脉注射地塞米松 D.立即给予呼吸兴奋药物洛贝林 E.立即静脉注射葡萄糖酸钙
答案
遇到上述情况，首先采取的紧急措施是（）。
A.立刻平卧，皮下注射1%肾上腺素 B.立刻给予升压药多巴胺 C.立即静脉注射地塞米松 D.立即静脉注射兴奋药物山梗菜碱 E.立即静脉注射葡萄糖酸钙
答案
遇到上述情况，首先采取额紧急措施是（）
A.立即平卧，皮下注射0.1%肾上腺素
答案
当客户投诉时，作为大堂经理首先要积极主动地把责任承担下来（）
答案
如果电路发生意外火灾，应首先采取措施进行灭火。（）
答案
运营主管应配合大堂经理做好柜面营销服务，协助大堂经理解决客户投诉事件。
答案
热门试题
按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。
大堂经理要及时处理客户意见、抱怨和投诉。（）
首先采取的措施是
首先采取的措施是
首先采取的措施是
处理客户投诉时，大堂经理应遵循抱怨及（）进行处理。
大堂经理处理客户投诉，无法处理的情况下，应（）
处理客户投诉时，大堂经理应遵循抱怨及（）进行处理
应首先采取的措施是
应首先采取的措施是
应首先采取的措施是
应首先采取的措施是
首先采取的治疗措施是
首先采取的措施（）。
首先采取的措施
首先采取的措施（）
抢救失血伤员时，要先采取措施（）
以下哪种情况应优先采取措施（）
以下哪种情况应优先采取措施（）
大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。（）
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