下列关于商业银行客户关系管理的说法中，不正确的是（）
A. 商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本，增加收入，寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道，并提高客户的价值
B. 由于商业银行客户数量众多，因此提高经营管理效率，必须提倡标准化服务。
C. 商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品
D. 商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时，实现客户利益与自身经营的双赢格局。
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下列关于商业银行客户关系管理的说法中，不正确的是（）
A.商业银行客户关系管理的目标是有效降低经营成本，增加收入，寻找扩展业务所需要的新的市场和渠道，并提高客户的价值 B.由于商业银行客户数量众多，因此提高经营管理效率，必须提倡标准化服务。 C.商业银行核心竞争力是指支撑银行可持续竞争优势的开发独特产品 D.商业银行客户关系管理的实质是在满足客户需求的同时，实现客户利益与自身经营的双赢格局。
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商业银行客户关系管理贯穿了（）和保持客户的整个商业过程
A.识别阶段 B.挑选阶段 C.获取阶段 D.发展阶段
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关于客户关系管理，下列说法中不正确的是（）
A.客户关系管理即CRM B.客户关系管理的目的是实现顾客关系的价值最大化 C.客户关系管理更注重短期内收益的提高 D.客户关系管理的基本内容包括客户信息管理
答案
商业银行客户关系维护的内容不包括（）。
A.功能维护 B.银行硬件维护 C.客户经理软件维护 D.客户资金维护
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下列关于风险管理和商业银行关系的说法中，不正确的是（）
A.承担和管理风险是商业银行的基本职能，也是商业银行业务不断创新发展的原动力 B.风险管理从根本上改变了商业银行的经营模式 C.风险管理是能够为商业银行风险管理技术提供依据，并有效管理商业银行的业务模式 D.风险管理水平体现了商业银行的核心竞争力，不仅是商业银行生存发展的需要，也是现代金融监管的迫切要求
答案
下列关于客户关系的说法中，不正确的有（）
A.基本型关系即把产品销售出动后就不再与顾客接触。 B.被动型关系即把产品销售出动，并鼓励顾客在遇到问题或者有意见的时候和公司联系。 C.负责型关系即销售人员不断联系客户，提供有关改进产品用途的建议以及新产品的信息。 D.伙伴型关系即公司不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展。
答案
下列关于商业银行客户信用限额的说法中，正确的有()。
A.当限额被超越时，商业银行必须采取各种措施来降低风险 B.确定客户信贷限额还要考虑商业银行对该客户的风险容忍度 C.在符合监管要求的前提下，商业银行可自行决定客户具体的总信用额度 D.商业银行在考虑对客户授信时不能仅仅根据客户的最高债务承受额提供授信，还必须将客户在其他商业银行的原有授信、在本行的原有授信和准备发放的新授信一并加以考虑 E.从理论上讲，客户损失限额或信用风险暴露是通过商业银行分配至各个业务部门或分支机构的经济资本，在客户层面上继续分配的结果
答案
关于风险管理和商业银行的关系，说法不正确的是（）。
A.承担和管理风险是商业银行的基本职能.也是商业银行业务不断创新发展的原动力 B.风险管理从根本上改变了商业银行的经营模式 C.风险管理是能够为商业银行风险管理技术提供依据，并有效管理商业银行的业务模式 D.风险管理水平体现了商业银行的核心竞争力，不仅是商业银行生存发展的需要，也是现代金融监管的迫切需求
答案
关于风险管理与商业银行的关系，说法不正确的有（ ）。
A.承担和管理风险是商业银行的基本职能，也是商业银行业务不断创新发展的原动力 B.风险管理能够作为商业银行实施经营战略的手段，极大地改变了商业银行经营管理模式 C.风险管理能够为商业银行风险管理技术提供依据，并有效管理商业银行的业务模式 D.风险管理水平直接体现了商业银行的核心竞争力，不仅是商业银行生存发展的需要，也是现代金融监管的迫切需求
答案
关于风险管理与商业银行的关系，说法不正确的有（ ）。
A.承担和管理风险是商业银行的基本职能，也是商业银行业务不断创新发展的原动力 B. C.风险管理能够作为商业银行实施经营战略的手段，极大地改变了商业银行经营管理模式 D. E.风险管理能够为商业银行风险管理技术提供依据，并有效管理商业银行的业务模式 F. G.风险管理水平直接体现了商业银行的核心竞争力，不仅是商业银行生存发展的需要，也是现代金融监管的迫切需求
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关于风险管理和商业银行的关系，说法不正确的是（）。
下列关于风险管理与商业银行经营的关系，说法不正确的是（ ）。
下列关于风险管理与商业银行经营的关系，说法不正确的是（）。
商业银行客户关系管理必须在满足客户需求和风险控制之间寻求一种均衡（）
商业银行客户关系管理的周期由选择、销售、保持和拓展四个阶段组成（）
下列关于商业银行客户投诉管理要求的表述，正确的有（）
关于商业银行管理战略，下列说法不正确的是(?)。
银行客户关系管理主要（）内容。
银行客户关系管理系统包括（）
关于风险管理与商业银行经营的关系，说法不正确的是()。
下列选项中，（）不属于银行客户关系管理的内容
银行客户关系管理系统不包括（）。
下列关于商业银行市场风险限额管理的说法中，不正确的是( )。
下列关于商业银行市场风险限额管理的说法中．不正确的是（ ）。
下列关于商业银行市场风险限额管理的说法中，不正确的是（）。
关于商业银行，下列说法不正确的是()。
下列关于商业银行操作风险管理的说法，不正确的是（）。
商业银行提高客户关系管理水平的途径有（ ）
下列关于商业银行信贷管理组织架构的说法中，不正确的有（ ）。
下列关于商业银行信贷管理组织架构的说法中，不正确的有（ ）。
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