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客户凭折办理业务时,营业人员应检查存折首页是否有“PVN”字样,如无,提示客户带证件办写磁或换折。

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判断题
客户凭折办理业务时,营业人员应检查存折首页是否有“PVN”字样,如无,提示客户带证件办写磁或换折。
A.对 B.错
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主观题
储蓄营业人员办理业务时要坚持核对凭条、存折。(五级、四级)
答案
单选题
邮储银行个人客户凭存折办理活期支取业务时,如果刷折读磁失败的,应先办理()业务。
A.自动换折 B.清户 C.随机换折 D.重新写磁
答案
主观题
客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。
答案
多选题
客户咨询业务时营业人员应注意()
A.自信 B.专业 C.通俗 D.适当
答案
多选题
客户凭存折办理业务时,交易局应对存折进行真伪检查,要重点检查短波荧光防伪技术,检查有无()等变造痕迹。
A.刮补 B.挖补 C.涂改 D.以上都是
答案
单选题
营业人员()前应仔细查看工作现场,检查是否有遗漏邮件。
A.上班 B.下班结帐 C.交接班 D.封发打袋
答案
单选题
客户凭存折办理邮政汇款时,柜员可以通过键盘输入方式办理业务。
A.正确 B.错误
答案
判断题
客户办理补登折时,须凭原存折进行补登折,也可打印在其他载体上。
A.对 B.错
答案
判断题
客户办理补登折时,须凭原存折进行补登折,也可打印在其它载体上。
A.对 B.错
答案
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