为了让服务得到最大的价值，在有效地管理客户关系时，必须留住（）、培育最具增长性客户；改造低贡献客户、淘汰负值客户

客户关系管理要做到与不同价值客户建立合适的关系，使企业盈利得到( )。 客户关系管理的核心是客户价值管理。（） 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须（ ）。 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须（）。 客户关系管理的价值和作用之一是根据客户分析结果，对客户实行（），以提高服务的有效性、降低服务成本 客户关系管理强调客户价值、银行价值的高度统一。（ ） 现代客户关系管理认为，特别需要用市场手段来维护的客户是不断地寻找更优惠的价值和更好服务的有价值的客户。 现代客户关系管理认为，特别需要用市场手段来维护的客户是不断地寻找更优惠的价值和更好服务的有价值的客户（） 在银行卡客户服务体系中，银行卡客户关系管理的价值包括（） 在银行卡客户服务体系中，银行卡客户关系管理的价值包括（） 客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和() 客户关系管理与客户服务的区别不包括（ ）。 客户关系管理与客户服务的区别不包括：( ) 在客户服务中，客户关系管理的目的是（）。 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。 CRM系统即客户关系管理系统，以客户大数据为核心，得到最大限度精确、充分、完整、更新、的客户信息（） 现金和发票得到有序、有效地管理，要求值 班经理必须细心和严谨。 现金和发票得到有序、有效地管理，要求值 班经理必须细心和严谨（） 客户关系管理的本质之一体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。