单选题

向客户提问的方式不包括( )。

A. 封闭式的提问
B. 重申式的提问
C. 开放式的提问
D. 直接式的提问

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单选题
向客户提问的方式不包括( )。
A.封闭式的提问 B.重申式的提问 C.开放式的提问 D.直接式的提问
答案
单选题
根据提问方式,供电服务人员向客户提问可分为()
A.肯定式和否定式 B.叙述式和议论式 C.简单式和复杂式 D.开放式和封闭式
答案
单选题
在向客户提问时,个人理财业务人员需要注意的因素不包括( )。
A.有些客户习惯于按自己的思维表达意见,并且常常口若悬河,不着边际,对于这样的客 户,个人理财业务人员可以提醒客户,减慢说话速度,集中谈话的议题 B.用中等的语速与客户交谈,但在面谈过程中,个人理财业务人员要把握谈话的主动性, 不要做一个积极的倾听者 C.个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈卑录下来,以便事后进行整理,同时也应 该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号,以便谈话时及时记录客户信息 D.如果客户对问题的回答十分含糊,以至于容易引起误解,那么,个人理财业务人员就应 该在适当的时机重复问题
答案
多选题
向客户提问时,问题主要类型包括()
A.开放式 B.随意式 C.肯定式 D.封闭式
答案
多选题
个人理财业务人员向客户的提问方式主要有:( )。
A.开放式的提问 B.专业性的提问 C.重申式的提问 D.封闭式的提问
答案
单选题
如何向客户提问是一种关键的沟通技巧,根据提问方式可以划分为两种()
A.肯定式和否定式 B.叙述式和议论式 C.简单式和复杂式 D.开放式和封闭式
答案
主观题
客户服务方式不包括
答案
单选题
心理咨询师在咨询中使用的提问方式不包括
A.间接询问 B.直接逼问 C.开放提问 D.封闭提问 E.诱导提问
答案
单选题
提问技巧不包括()。
A.提问时不要一个问题接着一个问题地问 B.先问一般性问题,再逐步深入提问 C.探究型问题要口气缓和 D.向题尽量明确,可提复合型问题
答案
单选题
向客户介绍的技巧不包括()
A.引起顾客的兴趣 B.激发顾客的欲望 C.发挥顾客的主动性 D.促成顾客的行为
答案
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