顾客对收银员的印象如何，并不会影响他是否再次来店购物。（）
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顾客对收银员的印象如何，并不会影响他是否再次来店购物。（）
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收银员的工作在零售店中并不重要，其服务表现、工作职责并不会直接展示公司的形象和管理水平。
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如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没有带够，你会怎样对顾客说（）。
A.“购物时你应该先计划” B.“不行就先退掉一些” C.“您看那些东西不急着用” D.“东西先放在这儿，你回去取钱吧”
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顾客需要点购大杯可乐，收银员该如何操作？（）
A.点选单独大杯可乐键位 B.先选择大杯键位，再点选可乐饮料 C.先点选可乐饮料，再选择大杯杯型键位
答案
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）
A.说“你越埋怨，我花费的时间忌讳越长” B.“忽视顾客的评论，继续工作 C.说“对不起，我已经很累了，我正在尽力而为” D.说“我知道你很着急，马上就好”
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一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）。
A.说“你越埋怨，我花费的时间忌讳越长” B.“忽视顾客的评论，继续工作” C.说“对不起，我已经很累了，我正在尽力而为” D.说“我知道你很着急，马上就好”
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一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）
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顾客在收银员这里能享受到商场给予的最直接服务，其对商场的印象如何，直接决定着（）
A.选择何种结算方式 B.是否会再次来购物 C.选择何种包装材料 D.选择其他商店购物
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收银员欢迎顾客后需要询问顾客堂食还是外带，收银机该如何键入（）
A.堂食为I B.外带为o C.外带为外 D.堂食为堂
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收银员在给顾客办理银联退货时，顾客没有收到短信提醒，收银员应立刻给顾客退现金（）
A.正确 B.错误
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收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）是否清晰
收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）是否相符。
收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）是否相符
当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。
收银员接待顾客时要（）。
收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法？（）
24小时营业餐厅，当顾客等候的产品制备完成后，收银员应立即招呼顾客，请顾客至柜台将等候牌给收银员，收银员即将所欠餐点提供给顾客（）
神秘顾客到店，收银员帮客人买单时，没有讲“多谢”，应该扣分（）
顾客不购物却要求兑换零钱时，收银员不能满足其要求。（）
收银员对待顾客态度，应保持（）。
收银员能为顾客开小票和（）
收银员在收到顾客支票时，（）。
收银员应为顾客提供结账服务。（）
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POS9机器人收银员是否需要做“收银员下机录入”？（）
收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）。
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在收银时接待顾客的开始要求收银员（）。
神秘顾客到店，收银员在埋单过程中，有双手递上收银小票或产品，可以加（）
收银员（）的确定对收银员作业管理非常重要。
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