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目前顾客感动年所有活动时间分布在2013年()
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目前顾客感动年所有活动时间分布在2013年()
A. 1-2季度
B. 1-3季度
C. 1-4季度
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目前顾客感动年所有活动时间分布在2013年()
A.1-2季度 B.1-3季度 C.1-4季度
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单选题
下列不是顾客感动年“售后感动”活动的是()
A.休息区环境优化 B.质量问题补偿 C.维修价格感动 D.服务理念培训
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下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的是()
A.启动会议 B.礼仪强化 C.感动交车仪式 D.广告投放
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在顾客感动年“回访升级”活动中谁对SUV车型顾客回访()
A.服务经理 B.销售经理 C.总经理 D.客服经理
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下列是顾客感动年“关怀服务”活动的是()
A.+1服务 B.顾客纪念日祝福 C.员工关爱 D.回访升级
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下列不是顾客感动年“春季安全护航服务”活动的()
A.紧急救援 B.平安送达 C.快速修复 D.护送到家
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下列不是顾客感动年“+”1服务活动项目的是()
A.车内饰清洗 B.灯光调整 C.四轮定位 D.四门铰链润滑
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单选题
顾客感动年“女性关爱”活动针对什么车系的女性车主().
A.K5 B.SUV C.K5+SUV D.全系
答案
单选题
顾客感动年“返修赔偿”活动中几次维修由服务经理接待()
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次
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单选题
DYK的顾客感动年是()
A.2013年 B.2011年 C.2010年 D.2012年
答案
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在顾客感动年“第一印象活动”方案里要求的服务内容是()
2013年的神秘顾客活动计划实施()次。
顾客感动年“责任服务活动方案”在“其他活动内容”中体现对专营店员工关爱的活动是()
DYK顾客感动年的服务理念()
下列不是顾客感动年提升顾客满意原则的()
顾客感动年“服务精神”中把顾客当成我们的()
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顾客感动年中以()为出发点,超越顾客期望,赢得顾客感动。
下列是顾客感动年核心要素的是()
在“顾客感动年”活动中体现一线人员的专业性,客户可自行选择服务人员的活动是()
在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是()
在顾客到达的分布相同的情况下,顾客的平均等待时间同服务时间分布的方差大小有关,当服务时间分布的方差越大时,顾客的平均等待时间将越长()
中国银行2013年所获得的荣誉有( )。
下列不是顾客感动年推进过程中“宣传推广”范围的()
细心、__有礼貌的感动顾客
2013年所上映的国产影片中共有()部票房过亿。
因拾荒助学而被评为2013年感动中国的老人是[ ]
下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是()
2013年感动中国刘盛兰老人默默的为烈士陵园守墓多年。
DYK顾客感动年销售目标是()万辆。
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