单选题

当客户满意度是团队的主要驱动力时,最常采用的绩效考评方法是(  )。

A. 工作流程图法
B. 团队绩效金字塔法
C. 组织绩效目标法
D. 客户关系图法

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单选题
当客户满意度是团队的主要驱动力时,最常采用的绩效考评方法是(  )。
A.工作流程图法 B.团队绩效金字塔法 C.组织绩效目标法 D.客户关系图法
答案
单选题
当客户满意度是团队的主要驱动力时,团队绩效指标的选取通常使用()。
A.工作流程图法 B.组织绩效目标法 C.业绩金字塔法 D.客户关系图法
答案
单选题
在团队绩效指标的确定方法中,当客户满意度是团队的主要驱动力时,常用的是()。
A.工作流程法 B.客户关系法 C.组织绩效目标法 D.绩效金字塔法
答案
单选题
客户满意度在绩效考评体系中可操作性较好。()
A.对 B.错
答案
判断题
客户服务管理主要包括团队管理、项目管理、绩效管理、满意度管理、投诉管理等()
答案
判断题
客户服务管理主要包括团队管理、项目管理、绩效管理、满意度管理、投诉管理等()
答案
单选题
团队的:团队的绩效目标可以有许多形式,数量.速度.质量.成本.客户满意度等等()
A.领导 B.激励 C.目标 D.激励
答案
单选题
当组织战略目标必须取得团队支持时,最常用的团队绩效考评方法是()
A.客户关系法 B.工作流程法 C.绩绞金字塔法 D.组织绩效目标法
答案
单选题
当组织战略目标必须取得团队支持时,最常用的团队绩效考评方法是()
A.客户关系法 B.工作流程法 C.绩效金字塔法 D.组织绩效目标法
答案
单选题
根据《卓越绩效评价准则》,采用卓越绩效模式的驱动力来自(  )。
A.标准化导向 B.市场竞争 C.市场准入 D.符合性评审
答案
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