多选题

在面对客户的问题,值得提倡的行为有()

A. 坚持首问负责制,勇于负担责任
B. 不要关注客户的牢骚,直接解决问题
C. 耐心的解释公司政策,并给出可能的解决办法
D. 直接拒绝客户的无理要求,防止其无理取闹

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多选题
在面对客户的问题,值得提倡的行为有()
A.坚持首问负责制,勇于负担责任 B.不要关注客户的牢骚,直接解决问题 C.耐心的解释公司政策,并给出可能的解决办法 D.直接拒绝客户的无理要求,防止其无理取闹
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多选题
面对客户抱怨,值得我们借鉴的正确态度有:()
A.抱怨是服务技能的磨练 B.不妨站在客户的角度想想,也许就能理解客户的行为 C.我只是按章办事,并不是故意为难你 D.我该尽力试看还有没有其它的办法来解决此事
答案
多选题
面对客户的抱怨,值得我们借鉴的正确态度有()
A.抱怨是服务技能的磨练 B.不妨站在客户的角度想想,也许就能理解客户的行为 C.我只是按章办事,并不是故意为难你 D.我该尽力看看还有没有别的办法来解决这件事
答案
单选题
在与客户接触时,以下哪个行为是正确的、值得提倡的()
A.头部僵直或后仰 B.点头 C.双手交叉抱于胸前 D.尽量避开眼神的接触
答案
单选题
在与客户接触时,以下哪个行为是正确的、值得提倡的()
A.头部僵直或后仰 B.点头、微笑,保持平静、专注、真诚的表情 C.双手交叉抱于胸前 D.尽量避开眼神的接触
答案
单选题
7下列对问题的处理,哪种做法是不值得提倡的()
A.深入调查了解问题的现象与范围状况 B.分析在「期望发生」和「实际发生」间的问题的差距 C.对人、事、时、地、物等发生之具体事实或证据文件加以掌握及整理 D.马上上报领导,请求指示
答案
单选题
下列行为值得提倡的是()
A.游戏马上就要通关了,再打一会儿 B.寒暑假期间长时间的打游戏 C.韩剧已经看了2个小时,太好看了,要再看几个小时 D.周末适当上网后,出去参加户外活动
答案
单选题
以下哪种节电方式值得提倡()
A.彻夜开灯 B.随手关灯 C.充电器从不离开插座 D.频繁开关冰箱门
答案
多选题
以下值得提倡的理念是()
A.“这个东西在词典中查不到,不确定怎么扔,那就丢在其他腊鸡桶里吧” B.“这些东西反正都不要了那就打包在一起扔掉吧” C.“这些东西虽然我不要了但是小张可能需要我来问问他吧” D.“这些东西不常见我来查查‘苏州腊鸡分类词典’看看怎么扔”
答案
单选题
下面哪个行为是值得提倡的()
A.A小红觉得父母很讨厌,经常不理他们 B.B小明认为父母理应为自己付出,经常对他们大声吆喝 C.C小东很体恤父母的辛苦,经常关心他们 D.D小亮觉得父母的就该是自己的,经常偷拿父母的钱
答案
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