登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
车站客运人员应具备售票、服务等业务技能,做到一职多能,兼岗轮岗()
判断题
车站客运人员应具备售票、服务等业务技能,做到一职多能,兼岗轮岗()
查看答案
该试题由用户473****44提供
查看答案人数:22865
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户473****44提供
查看答案人数:22866
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
判断题
车站客运人员应具备售票、服务等业务技能,做到一职多能,兼岗轮岗()
答案
单选题
以下哪项不是“铁路旅客运输服务质量规范”对车站客运人员业务技能提出的基本要求()
A.熟练使用本岗位相关设备设施 B.熟知本岗位责任范围 C.熟知本岗位业务知识和职责 D.掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力
答案
多选题
车站客运售票设备主要包括等()
A.二代身份证识读器 B.学生优惠卡识读器 C.计算机 D.制票机
答案
多选题
《售票组织管理暂行办法》第一二九条,车站业务管理人员应掌握本站的客运相关业务,合理设置人员及窗口,建立管理台帐,有效组织售票()
A.窗口 B.设备 C.人员 D.汉卡
答案
判断题
服务规范中规定,车站售票窗口根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在售票处窗口公布()
答案
判断题
售票窗口及售票人员数量具备条件的车站,退票、改签业务应单独开窗办理,不能与售票共用窗口,并设置明显标识。不具备条件的车站,退票、改签、售票窗口可合并开设。客票代售点不办理退票、改签业务()
答案
主观题
微机售票员售票服务时应做到什么?
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站应实行计算机售票,售票窗口的设置应与客流量相适应()
答案
判断题
服务规范中规定,车站售票窗口办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务()
答案
多选题
前厅服务人员应具备以下基本技能()
A.语言交际能力 B.业务操作能力 C.销售能力 D.知识面
答案
热门试题
省域道路客运联网售票系统主要业务包括()。①数据交换管理;②清分结算;③客运信息监测;④业务管理;⑤售票服务。
省域道路客运联网售票系统主要业务包括( )。①数据交换管理;②清分结算;③客运信息监测;④业务管理;⑤售票服务。
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在售票处醒目位置公布;关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后()
省域道路客运联网售票系统主要业务包括()。<br/>①数据交换管理;②清分结算;③客运信息监测;④业务管理;⑤售票服务
高铁售票作业标准,综控室客运人员还须具备资格()
车站保洁不是车站客运服务人员()
服务规范中规定,车站售票窗口办理售票、退票、改签、变更到站、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务()
《上海铁路局客运处关于进一步做好应急售票工作的通知()》规定,车站应组织所有售票人员接受售票应急操作培训,每年开展应急演练至少()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,空调列车新职人员具备及以上文化程度()
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定各车站售票厅应设置无障碍售票窗口()
办理客运业务的车站,车站客运作业人员应配备与司机通信联络用的__手持终端
局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定新职人员应具备及以上文化程度。软卧列车员能够使用()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面二寸工作服彩色白底照片等信息
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对消防器材应做到()
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对消防器材应做到()。
车站根据旅客运输量,开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站设置剩余票额信息显示屏,及时、正确显示()等售票信息。
客运服务中的文明服务应做到()
服务员应树立()劳动态度,努力做到精益求精,一技多能。
服务员应树立()劳动态度,努力做到精益求精,一技多能
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP